Play Store Serverfehler beheben beim Samsung Galaxy S5, S4, S3

01.03.2015 - 22:43 Uhr

Wie kann ich den Google Play Store Serverfehler beheben, wenn ich keine Apps herunterladen oder Updates installieren kann? Wir haben dir hier exemplarisch am Samsung Galaxy S5 beschrieben, wobei diese auch problemlos mit anderen Smartphones wie dem Galaxy S4, Galaxy S3, HTC One, LG G3, Nexus und so weiter funktionieren sollte. Der Play Store hat sicherlich einen großen Beitrag an dem Erfolg von Android und nahezu täglich kommen viele tausend neue tolle Apps dazu. Egal ob man nach einer praktischen App für den Alltag, die Schule oder den Beruf sucht oder ob man sich etwas mit einem tollen 3D-Spiel beschäftigen möchte, eine kurze Suche im Play Store und schon wird man meistens fündig werden und die angebotenen Apps sind dabei häufig sogar noch vollkommen kostenlos. Auch wenn die App nicht nur von der Bedienung nahezu perfekt ist sondern auch unter der Haube meistens immer sehr gut funktioniert, kann es unter bestimmten Umständen zu Problemen und Fehlermeldungen kommen. Ein häufig genannter Fehler ist dabei der Play Store Serverfehler, welcher meistens mit der folgenden Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“ endet. Doch keine Sorge, man kann dies meistens leicht in den Griff bekommen und lösen.

Play Store Serverfehler: „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“ beheben

Kommen wir zu den möglichen Lösungen für den Google Play Store Serverfehler mit der Meldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“, die wir anhand von unserem Samsung Galaxy S5 unter den folgenden Überschriften beschrieben haben. Die Lösungen funktionieren wie erwähnt aber auch bei anderen aktuellen Smartphones mit Android, möglicherweise sind die Menüpunkt nur anders genannt.

Leere den Cache und lösche die Daten von der Play Sore App

1. “Einstellungen” – “Anwendungsmanager” – “Alle” und “Google Play Store”.
2. “Stoppen erzwingen” – “Daten löschen” und Play Store erneut starten.

Installierte Updates vom Play Store entfernen und zurücksetzen

1. “Einstellungen” – “Anwendungsmanager” – “Alle” und  “Google Play Store”.
2. “Aktualisierungen deinstallieren” – “OK”.
3. Smartphone neustarten und Play Store starten.

Bestehendes Google-Konto neu verbinden

1. “Einstellungen” – “Konten” – entsprechendes “Google Konto“ entfernen.
2. Smartphones neustarten und „Einstellungen“ – „Konten“ und das entfernte Konto hinzufügen.
3. Daten werden dann erneut synchronisiert und das Problem ist hoffentlich behoben.

Hast Du noch weitere Tipps zu dem Play Store Serverfehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“? Wir nehmen gerne weitere Lösungsansätze mit in die Liste auf, schreibe uns dann einfach über die Kommentarfunktion.