Drucker wird nicht erkannt unter Windows 10/8/7 – was tun?

22.07.2015 - 20:43 Uhr

Wenn der Drucker nicht unter Windows erkannt wird, dann kann das eine ärgerliche Sache sein, vor allem wenn man dringend etwas ausdrucken muss. Wie man bei dem Problem vorgehen sollte und was mögliche Ursachen für das Problem sind, das haben wir in diesem Beitrag kurz beschrieben. Bei solchen technischen Problemen gibt es erfahrungsgemäß immer recht viele mögliche Ursachen. Die gehen bei einem defekten USB-Kabel los, was man relativ einfach austauschen kann über Probleme mit dem installierten Treiber bis hin zu einem wirklichen Defekt an dem Drucker. Doch erfahrungsgemäß ist es im seltensten Fall wirklich ein Defekt an dem Gerät sondern vielmehr Probleme, die man mit etwas Ausprobieren und den richtigen Handgriffen auch selber ohne einen Fachmann beheben kann.

Drucker wird unter Windows nicht erkannt

Die nachfolgenden Schritte solltest Du beachten, wenn dein Drucker unter Windows nicht erkannt wird. Die Ursachen sind dabei bei den verschiedenen Windows-Versionen wie Windows 10 oder 8.1 in der Regel immer die gleichen und es hat mit dem Betriebssystem oder der Version nicht viel zutun.

• Ist der Drucker richtig angeschlossen? Sofern es sich um einen USB-Drucker handelt sollte man die Verbindung und Stecker noch einmal sorgfältig prüfen. Bei älteren Druckern nutzen die Anschlüsse gerne mal ab und das Kabel hängt nur noch leicht an den Kontakten.
• USB-Kabel oder USB-Anschluss überprüfen. Ist das USB-Kabel eventuell defekt oder wird der Drucker nur an einem bestimmten USB-Anschluss nicht erkannt? Zur Sicherheit sollte man es mit einem anderen Kabel noch einmal ausprobieren und das Kabel am besten in einen anderen USB-Port am PC oder Notebook stecken.
• Treiber neuinstallieren, wenn der Drucker nicht erkannt wird. Gerade nach einem Update von dem Rechner oder nach einem Windows-Update sieht man immer wieder Meldungen, der der Drucker plötzlich nicht mehr erkannt und nur als offline angezeigt wird. Um sicherzustellen, dass es nicht an veralteten Treibern liegt sollte man die Drucksoftware erst komplett deinstallieren und anschließend die aktuelle Version der Treiber vom Hersteller herunterladen und installieren.
• Drucker befindet sich im Energiesparmodus und wird deshalb nicht erkannt. Ist der Drucker vielleicht im Energiesparmodus und wird deshalb nicht unter Windows angezeigt? Die modernen Geräte haben in der Regel alle einen Modus zum Energie sparen und wenn man nicht genau hinschaut, sieht es so aus als wäre der Drucker an, hängt aber in Wirklichkeit im Energiesparmodus.
• Alle Kabel vom Drucker entfernen und für 30 Minuten ohne Strom stehen lassen. Dieser Trick hilft nicht nur wenn die Druckerpatronen nicht erkannt werden, sondern auch wenn das Gerät unter Windows nicht erkannt wird und man nicht drucken kann. Entferne dazu sowohl das Stromkabel als auch das USB-Kabel von dem Gerät, lasse es für 30 Minuten in Ruhe stehen und schließe den Drucker dann wieder an den PC an.
• Sollte gar nichts mehr helfen kann man auch nochmal versuchen den Drucker an einem anderen Computer oder Notebook anzuschließen. Vielleicht gibt es ja ein schwerwiegenderes Problem mit den Treibern.

Ansonsten haben die meisten großen Hersteller wie Canon, HP, Epson und viele weitere auch einen Kundenservice, wo einem in der Regel immer sehr schnell und weitergeholfen werden kann, wenn es irgendwo Probleme geben sollte. Sollte das Gerät zwar erkannt aber der Drucker als Offline angezeigt werden, dann findest Du dazu in unserem anderen Beitrag noch weitere Informationen.