WhatsApp zeigt ungelesene Nachricht an obwohl keine da ist: Fehler beheben

27.06.2015 - 23:46 Uhr

Bei mir werden immer wieder in WhatsApp ungelesene Nachrichten beim Icon angezeigt, obwohl eigentlich gar keine da sind. Woran liegt das Problem und wie kann man den Fehler beseitigen? Hin und wieder kommt es sowohl unter Android als auch unter iOS auf dem iPhone vor, das beim WhatsApp-Symbol eine kleines Icons angezeigt wird das aktuell ungelesene Nachrichten vorhanden sind. Doch wenn man die App öffnet, dann werden einem keine neuen Nachrichten angezeigt und das kann manchmal ganz schön ärgerlich sein. Das Problem tritt dabei bei uns immer wieder auf einem Android-Smartphone auf, wobei scheinbar alle gängigen Modelle wie das Samsung Galaxy S6, Galaxy S5 oder aber beim Sony Xperia oder HTC One davon betroffen sind und es vermutlich eher an der App oder aber an dem Android-Betriebssystem liegt.

Das problematische ist dabei nicht nur, das man in WhatsApp ungelesene Nachrichten angezeigt bekommt, obwohl keine da sind, sondern auch das Icon verschwindet nicht nachdem man die App einmal geöffnet und wieder geschlossen hat. In dem Fall kann man den Fehler aber mit einem kleinen Trick lösen und das haben wir in der folgenden Liste kurz beschrieben.

Symbol von dem Homescreen entfernen

Als erstes solltest Du einfach das WhatsApp-Symbol vom Homescreen entfernen und erneut setzen. Nicht verwechseln mit der Deinstallation von WhatsApp, das ist hier nicht notwendig. Sobald Du das Icon neu gesetzt hast, sollten keine ungelesenen Nachrichten in WhatsApp mehr angezeigt werden. Hier kann auch häufig ein einfacher Neustart von dem Smartphone helfen.

Cache leeren und Daten löschen

Sollte das nichts bringen, denn empfiehlt es sich den Cache zu leeren und die Daten von WhatsApp unter Android zu löschen. Gehe dazu auf „Einstellungen“ – „Allgemein“ und gehe unter dem „Anwendungsmanager“ auf den Punkt „WhatsApp“. Hier kannst Du nun die „Daten löschen“. Anschließend muss man noch einmal die Telefonnummer neu verifizieren, was allerdings nicht das größte Problem sein sollte.

Ungelesene Nachrichten Anzeige zurücksetzen

Wie in dem FAQ-Artikel auf der WhatsApp-Webseite beschrieben wird, hat es einigen betroffenen geholfen das Aktivitäts-Log in den Entwickleroptionen auszuschalten, sofern dieses aktiv ist.

1. Gehe in die „Einstellungen“ auf „Allgemein“ und die „Entwickler-Optionen“.
2. Hier solltest Du nun den Punkt „Kein Aktivitäts-Log“ sehen und dieser muss nun deaktiviert werden.

Bekommst Du weiterhin das WhatsApp-Icon mit ungelesenen Nachrichten angezeigt, obwohl eigentlich gar keine vorhanden sind?