iOS 9 Update hängt: Weißer Bildschirm mit „Aktualisieren“ auf iPhone/iPad
22.09.2015 - 19:27 Uhr
Was tun wenn das iOS 9 Update hängt und lediglich ein weißer Bildschirm mit der Aktualisieren Animation angezeigt wird? Vor einigen Stunden hat Apple das neue iOS 9 vom Stapel gelassen und es steht zum kostenlosen Download für eine Vielzahl von Apple-Geräten bereit. Wie gewohnt gibt es bei jedem großen Update hin und wieder mal Probleme, selbst wenn es bei einem Großteil der Nutzer scheinbar ohne Probleme läuft. So sieht es wohl auch bei dem iOS 9 Update aus, denn seit einigen Stunden häufen sich die Meldungen über Probleme beim Update. So wird häufig von einem weißen Bildschirm mit dem Schriftzug „Aktualisieren“ berichtet und das iOS 9 Update hängt. Das problematische dabei ist, das sich der Update-Prozess scheinbar komplett aufgehangen hat und sich am Status selbst nach einigen Minuten Wartezeit immer noch nichts ändert.
iPhone und iPad: iOS 9 weißer Bildschirm beim Update
Schaut man sich den Status von dem iOS 9 Update in iTunes an, dann sieht alles normal aus und es wird teilweise sogar gemeldet, dass das angeschlossene iPhone oder iPad bereits auf die aktuelle iOS-Version aktualisiert wurde. Dem ist aber häufig nicht so und deshalb stellt sich die Frage, wie weiter vorgehen? Auf Reddit wurde das Problem schon einige Male gemeldet und es gibt hier auch die ersten Lösungen, auch wenn diese nicht wirklich zufriedenstellend sind und das iPhone bzw. iPad erst einmal nur wieder zum Laufen bringen.
Um aus dem weißen Bildschirm beim iOS 9 Update wieder heraus zu kommen hilft es aktuell nur das Gerät in den DFU-Modus zu versetzen und neu aufzusetzen. Wer ein Backup hat, kann natürlich auch eine Wiederherstellung von dem Backup vornehmen. Da die Meldungen über „iOS 9 Update hängt mit weißen Bildschirm“ in den letzten Stunden zugenommen haben, kommen vielleicht noch andere Lösungsansätze. Wer kein Backup seiner Daten hat, sollte am besten noch nicht sofort den harten Weg über das Zurücksetzen und Wiederherstellen gehen. Vielleicht tauchen in den nächsten Stunden ja noch andere Lösungen auf, wir bleiben dran.
Mögliche Lösung, wenn das iOS 9 Update hängt und weißen Bildschirm zeigt
Update: Mittlerweile hat Apple auch einen Lösungsansatz im Support-Bereich zu dem Problem veröffentlicht. Kurz zusammengefasst.
- iPhone/iPad mit dem PC/Mac verbinden.
- iTunes öffnen und Gerät auswählen.
- Wenn das Gerät nicht erkannt wird, Neustart über Halten von Home- und Power-Button für 10 Sekunden erzwingen.
- Warten bis das Apple-Logo erscheint, bestehendes Backup wiederherstellen oder andernfalls neues Backup anlegen und wiederherstellen.
- Danach soll man wohl die Installation abschließen können
- (noch nicht getestet)
Bist Du auch von dem weißen Bildschirm Problem betroffen und hat sich dein iOS 9 Update auch aufgehangen? Hast Du schon andere Lösungsansätze? Falls ja, poste es gerne in den Kommentarbereich.
Home Button und Ein-/Aus-Schalter für 10 Sekunden gedrückt halten tut’s auch bei meinem iPad. Danasch startet es wieder.
Hey, der Artikel ist sehr hilfreich. Ich habe ein iPhone6 und genau das gleiche Problem. Allerdings scheitert deine Erklärung daran, dass sobald man „iPhone suchen“ mal aktiviert hatte, eine Backup Wiederherstellung nicht möglich ist. Deaktivieren geht aber nicht, da man ja nie wieder als dieses „Aktualisieren“ kommt.
In der iCloud konnte ich mein iPhone zwar aus der App entfernen, aber gebracht hat es nichts. Fazit: blödes Update und ich bin die nächsten tage bis ich einen Apple Store finde nicht erreichbar.. Oder hättest du eventuell dafür noch einen Tipp?
Ich konnte das Problem über iTunes beheben, ganz ohne Wiederherstellung. Ich habe das hängen gebliebene iPhone resetted. Dann kam ich zum ersten Aktualisierungsbildschirm. Dort hat der slide funktioniert. Code eingegeben und dann kam willkommen, iPhone konfigurieren etc. hier bin ich stehen geblieben! Denn wenn ich weiter gegangen bin, kam immer nochmal der Aktualisierungsbildschirm und das iPhone blieb da immer hängen.
Ich habe das iPhone an iTunes angeschlossen und bekam die Meldung dass ein software Update verfügbar ist. Ich habe laden und aktualisieren gewählt, dann fragt iTunes ob es ein Backup machen soll. Ich habe ja gewählt. Da hat sich die Aktualisierung wieder aufgehängt. Nächstes Mal gleiches Prozedere wieder, diesmal Update ohne Backup ausgewählt und siehe da, es hat geklappt!
Hallo eine Frage zu Liz, waren denn danach noch alle Daten vorhanden oder alles gelöscht?