iOS 9 Update hängt: Weißer Bildschirm mit „Aktualisieren“ auf iPhone/iPad
22.09.2015 - 19:27 Uhr
Was tun wenn das iOS 9 Update hängt und lediglich ein weißer Bildschirm mit der Aktualisieren Animation angezeigt wird? Vor einigen Stunden hat Apple das neue iOS 9 vom Stapel gelassen und es steht zum kostenlosen Download für eine Vielzahl von Apple-Geräten bereit. Wie gewohnt gibt es bei jedem großen Update hin und wieder mal Probleme, selbst wenn es bei einem Großteil der Nutzer scheinbar ohne Probleme läuft. So sieht es wohl auch bei dem iOS 9 Update aus, denn seit einigen Stunden häufen sich die Meldungen über Probleme beim Update. So wird häufig von einem weißen Bildschirm mit dem Schriftzug „Aktualisieren“ berichtet und das iOS 9 Update hängt. Das problematische dabei ist, das sich der Update-Prozess scheinbar komplett aufgehangen hat und sich am Status selbst nach einigen Minuten Wartezeit immer noch nichts ändert.
iPhone und iPad: iOS 9 weißer Bildschirm beim Update
Schaut man sich den Status von dem iOS 9 Update in iTunes an, dann sieht alles normal aus und es wird teilweise sogar gemeldet, dass das angeschlossene iPhone oder iPad bereits auf die aktuelle iOS-Version aktualisiert wurde. Dem ist aber häufig nicht so und deshalb stellt sich die Frage, wie weiter vorgehen? Auf Reddit wurde das Problem schon einige Male gemeldet und es gibt hier auch die ersten Lösungen, auch wenn diese nicht wirklich zufriedenstellend sind und das iPhone bzw. iPad erst einmal nur wieder zum Laufen bringen.
Um aus dem weißen Bildschirm beim iOS 9 Update wieder heraus zu kommen hilft es aktuell nur das Gerät in den DFU-Modus zu versetzen und neu aufzusetzen. Wer ein Backup hat, kann natürlich auch eine Wiederherstellung von dem Backup vornehmen. Da die Meldungen über „iOS 9 Update hängt mit weißen Bildschirm“ in den letzten Stunden zugenommen haben, kommen vielleicht noch andere Lösungsansätze. Wer kein Backup seiner Daten hat, sollte am besten noch nicht sofort den harten Weg über das Zurücksetzen und Wiederherstellen gehen. Vielleicht tauchen in den nächsten Stunden ja noch andere Lösungen auf, wir bleiben dran.
Mögliche Lösung, wenn das iOS 9 Update hängt und weißen Bildschirm zeigt
Update: Mittlerweile hat Apple auch einen Lösungsansatz im Support-Bereich zu dem Problem veröffentlicht. Kurz zusammengefasst.
- iPhone/iPad mit dem PC/Mac verbinden.
- iTunes öffnen und Gerät auswählen.
- Wenn das Gerät nicht erkannt wird, Neustart über Halten von Home- und Power-Button für 10 Sekunden erzwingen.
- Warten bis das Apple-Logo erscheint, bestehendes Backup wiederherstellen oder andernfalls neues Backup anlegen und wiederherstellen.
- Danach soll man wohl die Installation abschließen können
- (noch nicht getestet)
Bist Du auch von dem weißen Bildschirm Problem betroffen und hat sich dein iOS 9 Update auch aufgehangen? Hast Du schon andere Lösungsansätze? Falls ja, poste es gerne in den Kommentarbereich.
Gibts auch ne Lösung ohne zusätzlichen Anschluß an einen Computer? Ich hab nämlich keinen und der Aktualisierungsbildschirm lässt sich bei mir auch nicht wegswipen, nachdem nach der Wlanverbindung gefragt wurde…und nun kann ich das Ipad nicht mehr nutzen: (
Kann nur die nachgenannt Variante empfehlen funktioniert einwandfrei … Von Matty am 20.09 gepostet (Thx dafür)
Text 1zu1 kopiert!
Die Lösung lautet wie folgt :
Startet das Telefon ganz normal, bis ihr zu dem weissen Bildschirm mit dem “Aktualisieren” Swipe kommt. Dann startet ihr die neuste Itunes Version auf eurem PC oder MAC.
Geht zu dieser Adresse :
https://imzdl.com/ios.html
und ladet euch die IOS 9.1 BETA herunter. Macht ein manuelles Update über Itunes. (Einfach bevor ihr auf den “Update” Button klickt, die STRG Taste gedrückt halten und über das neue Fenster die IOS 9.1 BETA auf eurem Rechner auswählen. Lasst Itunes die BETA installieren und nach dem Neustart funzt eure Funke wieder wie ne Eins. :))))
Okay jetzt kann mir jemand sagen welchen update Buttom gebaut gedrückt werden muss mit Strg zusammen ? Vom PC aus neustes iTunes drauf
Hallo Matty,
Danke vielmals für das Workaround. Das hat nun endlich funktioniert!
Danke sehr!
Lass uns bitte daran teilhaben was hat geholfen ?
Ich hae seit fünf Tagen diesen weißen Bildschirm und war heute im Appleshop. Da hat man mir diesen Vorgang wie oben beschreiben erklärt und das habe ich dann auch befolgt. Nur leider hae ich feststellen müssen, dass ich „iphone suchen“ bei den icloud Einstellungen nicht deaktiviert habe…Und somit geht gar nichts mehr!
Trotz Lösung, nix tut sich!!! :-(((
A.C.A.B.
tag 3 ohne lösung !! ich war schon auf seiten und hab dinge versucht,von denen ich gar nicht wusste das es sie gibt ( tiny umbrella )
ich habe wirklich JEDEN tip ,aus allen seiten von jedem menschen ausprobiert .. NIX passiert!! ich werde das 700€ i phone wohl in den müll schmeissen und zu samsung zurückkehren!ich weiss nicht was stärker ist,mein hass oder meine verzweiflung!
Leider funktioniert bei mir nicht mal das runterladen von iOS 8.4.1. Download wird jedes Mal abgebrochen. Hat ev. jemand eine funktionierende ZIP Datei?
Für alle, die nun um ihre Daten & Kontakte bangen, es gibt Hilfe.
Alles, was ihr braucht, ist natürlich ein Backup. Völlig egal, ob es vor ios9 oder während ios9 oder danach erstellt worden ist.
Ich hatte das selbe Problem:
-Stelle ich Handy auf Werkseinstellung = ios9 läuft, alle Daten futsch
-Mache ich dann Backup = Handy hängt im „Aktualisieren-Bildschirm“, nichts geht.
Nun habe ich mir via einer Anleitung ein Backup von ios 8.41 runtergeladen. Mein Handy auf ios9 ohne Daten zurückgestellt, dann als Backup via Shift+Wiederherstellen die runtergeladene Datei ausgewählt.
Danach hatte ich mein Smartphone mit ios 8.41 ohne meine Daten. Nun das Backup genommen, was er während des ios9-Updates erstellt hat und voila: Ich habe nun ios 8.41 aber ALLE Daten sind da. Alle Fotos, alle SMS, alle Emails, alle Videos…sogar ALLE Whatsapp-Verläufe sind da.
Hier ist die Anleitung auf Englisch. ANGEBLICH könnte man nun von ios 8.41 auf ios9 upgraden und der Fehler sollte nicht mehr da sein. Aber wer das nach der Tortur noch ausprobiert, ist selber schuld:
—————————————————
Hi all, I HAVE A FIX!
Spent the last 12 hours pulling my hair out trying to find a solution to the problem – and I think I have one!
Did a bit of Googling and a guy on Reddit had the solution that worked for me. I upgraded from iOS 7 to iOS 9 and that caused an issue when I tried to restore my back up. However, by downgrading to 8.1.4 (as it is still signed), restoring the back up (my files all returned, but my apps disappeared strangely..) and THEN update to iOS 9 and it finally worked.
Here’s the solution:
Finally fixed it! You have to downgrade to 8.4.1. Outlined the steps below.
Step 1 – Backup your pictures! Even though you can’t get to your phone and use it you should still be able to backup your pictures
Step 2 – Download IOS 8.4.1 for your iPhone or iPad from this site –> https://ipsw.me/8.4.1
The file was taking a while to download for my phone so I searched the filename on Google and downloaded from Mega.
Step 3 – Reboot phone into DFU mode – hold down power button and home button – when it reboots let go of power button – still hold home button
At this point it will ask you to connect your phone to iTunes – will have to connect phone to the computer.
Step 4 – Hold down the Option (Mac) or Shift (Windows) and and then click restore.
Step 5 – Browse to the 8.4.1 file you downloaded and select it. This should restore to the previous IOS version. Note: This will wipe phone.
Step 6 – Restore from backup. Hope that you backed up before attempting to update.
Hope this helps you all! 🙂
EDIT: Reinstalled the apps by going into the app store and viewing my purchases – they’re all there. Downloaded them all and they all sorted themselves back into their categories as I had them before. Whatsapp conversations were also restored so it works. HOORAY!
Dieses Workaround-gemurkse ist ja schlimmer als in frühen DOS und Windowszeiten. Apple sollte sich mal schämen.
Add:
Ich tüftel schon seit Freitag an meinen Ipad – ohne Erfolg. Habe kurz vor dem Update das Ipad sychronisiert und auf dem Rechner ein Backup liegen. IOS 9 lief beim „leeren“, zurückgesetzten Gerät sogar bei einem der vielen Versuche mal kurzzeitig. Bis zum Restore des Backups. Seit dem hängt das Ipad wieder in der Endlosschleife. Gibt es denn von Apple schon eine professionelle Lösung?
Ich krieg jetzt gleich ´nen Schreikrampf. Habe gerade festgestellt, dass das iTunes während dem fehlgeschlagenen Updateprozess mein letztes funktionsfähiges Backup zerstört/überschieben hat.
Vielleicht kriegen die Damen und Herren von Apple endlich Ihren A…. hoch und liefern eine funktionierende, brauchbare Lösung. Verdammt.
Weiß jemand, ob die im Apple-Store weiterhelfen können? oder soll man jetzt endlos warten, bis das problem behoben wird:/
Bei mir dauert es inzwischen 2 Stunden mit dem Wiederherstellen 🙁 Langsam verliere ich die Geduld …..
Hallo an alle updategplagten Applelaner. 🙂
Ich selber habe auch dieses Problem gehabt (bis vor 15 Min). Sowohl mit meinen Iphone 6, wie auch mit meinem Iphone 5S (Firmenfunke).
Die Lösung lautet wie folgt :
Startet das Telefon ganz normal, bis ihr zu dem weissen Bildschirm mit dem „Aktualisieren“ Swipe kommt. Dann startet ihr die neuste Itunes Version auf eurem PC oder MAC.
Geht zu dieser Adresse :
https://imzdl.com/ios.html
und ladet euch die IOS 9.1 BETA herunter. Macht ein manuelles Update über Itunes. (Einfach bevor ihr auf den „Update“ Button klickt, die STRG Taste gedrückt halten und über das neue Fenster die IOS 9.1 BETA auf eurem Rechner auswählen. Lasst Itunes die BETA installieren und nach dem Neustart funzt eure Funke wieder wie ne Eins. :))))
Optional könnt ihr dann ne Datensicherung machen und danach euch manuelle die IOS 8.4 runterladen n Downgrade machen.
Bei mir hat es tadellos geklappt…auf beiden Geräten. :)) Installation dauert keine 10 Min.
Ich hoffe ich konnte euch helfen.
LG 🙂
Beste Lösung. Hat easy geklappt! Danke!
Hallo Episch, wie hast Du den Download in iTunes reinbekommen????
Bitte um HILFE!!!!!
LG, Mo
Hallo Matty,
ich gehöre auch zu jenen verzweifelten Applelianern, bei denen gerade NICHTS mehr geht und ich bin kurz vorm Durchdrehen….
Ich habe mir jetzt, wie von Dir beschrieben, die Betaversion heruntergeladen.
Aber ich bekomme sie nicht über iTunes geöffnet…
Wenn ich Strg gedrückt halte passiert bei mir nichts.
Wie komme ich denn jetzt an die Version, so dass ich sie installieren kann?????
Liebe Grüße,
Mo
Es ist SHIFT!!!!! Nicht Strg. :o)
Hallo!
Habe es jetzt wirklich zigfach versucht – beim „Aktualisieren“ Swipe ist es partout nicht möglich, von iTunes auf das iPhone zuzugreifen. Ergo kann auch kein update (auch kein manuelles) draufgespielt werden.
Langer Rede kurzer Sinn, welchen „update“ Button meinst du?
Mir geht es genauso. Leider besitze ich nur das ipad und keinen PC um das mit Itunes zu testen. Werde das Teil morgen an den nächsten Appleshop schicken sollen die sich um das Problem kümmern.
Hallo, ich habe heute meinen alten Dell Pc wieder ausgegraben I-Tunes draufgeladen und das Ipad upgedatet dann Backup aus der Cloud alles wieder so wie es war .
Gott sei Dank.
Wollte gerade auch updaten und stecke an der gleichen Stelle fest.
Der Lösungsvorschlag von apple hat gar nicht geholfen, und Backup draufspielen nicht mehr möglich.
Genau so ist es bei mir auch wen ich soweit bin das der Weise Bildschirm kommt, erkennt der PC zwar das iPad aber es lässt sich kein Backup machen. Ergo kann ich meine kompletten Daten nicht sichern. Selbst wen das Backup funktionieren würde, würde man ja den Fehler mitsprechen was dazu führt das man ihn beim aufspielen des gemachten Backups wider mitaufspielt. Also liebe apfelleute *ZONG* bitte eine Lösung finden die funktionoiert und ich meine Daten trotz nicht vorhandenem Backup nicht verliere !!!
….Auch mich hat es erwischt. white Screen mit bitte um Aktualisieren.
Neustart bringt nichts. Über ITunes backup laden oder als neues Iphone erstellen Fehlanzeige.
Spielt ja immer wieder auf IOs 9.0 Grundlage ein.
Hat jemand schon neue Infos über neues Bugfix Update?
Hi ich hatte das Problem auch…einfach denneNeustadt erzwingen
Wie soll ich denn in meinen iCloud Einstellungen „mein iPad suchen“ ausstellen wenn ich da gar nicht ran komme?!?!
genau die Frage stelle ich mir auch!!!!
Hatte gerade ein Telefonat mit dem Apple Support. Gerät ausschalten, den Homebutton gedrückt halten und dann mit dem PC verbinden. Nun kann man das Gerät wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Jetzt hat es geklappt….
Also ich hatte das selbe Problem ( weißer Bildschirm und „aktualisieren“- ohne Reaktion). Ich habe es einfach mit Itunes verbunden allerdings ohne Reaktion und selbst mit „Reset“ dh Homebutton + „Aus“-Schalter für 10 Sec halten, hat Itunes mein Iphone nicht gefunden…weil ich den Zugriff auf meinem Handy bestätigen sollte…tja – war allerdings schwierig wenn der Bildschirm weiß ist 😉
Ich habe einfach auf dem weißen Bildschirm rumgetippt- und plötzlich ging es weiter! Weiß nicht ob es Zufall war aber vll klappt es bei anderen ja auch! Viel Glück
Bei mir leider immernoch nichts troz fleißigem rumdrücken auf dem weißen Bildschirm
bei mir hat das ipad sich ins wlan eingeloggt und mit einmal ging es weiter.hatte es auch schon unzaehlige male versucht.
Nach den erfolg das gleiche beim iphone versucht aber fehlanzeige 🙁
Hey ihr lieben,
Ich verzweifle seit Freitag Abend auch zunehmend. Hab genau das gleiche sch*** Problem wie vermutlich viele von euch. Weißer Bildschirm auf dem iPad mit „aktualisieren“.. Wie gesagt seit Freitag.. Heut ist Sonntag und noch immer unverändert. Werd irre!
Will das ganze jetzt über iTunes versuchen wieder fit zu machen..
Hat von euch schon jemand Erfolg gehabt?
Lg Jule
Jo Jule, leider geht es mir genau wie dir und ich habe auch noch keine Lösung morgen benötige ich mein iPad wider für den ausendienst seit Freitag ohne iPad grausam ! Und ein Spiel das ich darauf habe/hatte bei dem man in einem „Bündnis“ ist da würde ich rausgeworfen weil ich ja seit 3 Tagen inaktiv bin…. Apple ist langsam aber sicher in Zugzwang den langsam hab ich die schnauzte voll
hallo,
habe das problem ebenfalls. ich habe kein backup aber zur not würde ich es auch wiederherstellen.
nur, wenn ich das über itunes machen möchte, bekomme ich die meldung dass ich „mein iphone suchen“ deaktivieren soll. doch dies kann ich doch nur im gerät selbst machen, an das ich nicht rankomme?!
über icloud habe ich es bereits entfernt.
bitte um hilfe.
grüße
kevin
Hey Leute,
Ich hab die Lösung von Apple selbst schon ausprobiert und es bringt nichts. Das Problem ist das mein iPad garnicht erst am PC angezeigt wird auch wenn ich am iPad auf zulassen drücke.
Ich bitte um Hilfe!
Gruß Daniel
Ich habe noch eine Beschreibung (angeblich von Apple selbst) gefunden, wie man aus dem weissen Bild wieder herauskommt ohne downzugraden.
Das geht über iTunes. Gerät anschließen und Einschalter und Homebutton 10 sek drücken bis der Apfel erscheint. Dann sollte das Gerät in iTunes sichtbar sein. Fall kein Backup vorhanden ist, kann man jetzt eines machen. Anschließend dann dass Update wieder zurückspielen. Danach soll es funktionieren.
Probiert habe ich es nicht, weil ich mir über eine downgrade geholfen habe.
Und wie mache ich das Update rückgängig ???
Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem mit meinem IPad Mini 2. Versuche es allerdings schon seit 3 Tagen.
Geht mir genau so !
Nichts für ungut, aber langsam nervt das ganze! Und seitens Apple hört man auch nur schweigen! War zufällig schonmal jemand im Apple store und hat sich erkundigt?
selbiges problem und keine lösung
Hallo,
Ich versuche auch iOS 8.4.1 auf mein iPhone zu spielen, aber die Firmwaredatei sei nicht kompatibel. Ich bin mir sicher, dass ich die passende Datei heruntergeladen habe. Ist das anderen auch passiert? Danke!
Hallo Flo, das gleiche Problem hatte ich auch zuerst. Hatte es am Freitag Abend probiert. Dann habe ich das iPhone in die Ecke gelegt und als ich es am Samstag Morgen noch einmal probierte hat es plötzlich geklappt. Weiß auch nicht warum aber mein iPhone läuft jetzt wieder unter iOS 8.4.1.
bei mir funktioniert es trotz des wartens nicht :/