Clash of Clans Spielstand weg: Altes Dorf wiederherstellen?
18.05.2015 - 08:52 Uhr
Hilfe, mein Clash of Clans Spielstand ist weg, kann ich jetzt mein versehentlich gelöschtes und altes Dorf irgendwie wiederherstellen? Vor dieser Situation werden sicherlich hin und wieder einige Spieler stehen, wenn man beispielsweise einen Fehler beim Umzug des Dorfes von einem Handy auf das andere Handy gemacht und dabei versehentlich den richtigen Spielstand überschrieben hat. Da die Frage nicht nur immer wieder ein Thema in unseren Kommentaren war sondern wir vor einiger Zeit selber vor dem Problem standen und aufgrund einer fehlerhaften Übertragung nicht mehr auf unseren Spielstand zugreifen konnten, haben wir uns mal umgesehen, ob es eine Möglichkeit gibt den alten Clash of Clans Spielstand wiederherzustellen. So viel sei vorweg gesagt, dank des Supercell Supports haben wir unseren Account sehr schnell zurückbekommen. Wie wir dazu vorgegangen sind, haben wir in dieser kurzen Anleitung beschrieben.
Clash of Clans Dorf ist weg und Spielstand kann nicht geladen werden – was tun?
Was tun, wenn ich nicht mehr auf mein Clash of Clans Dorf zugreifen kann?
Scheinbar sind wir nicht die einzigen mit dem Problem, denn gerade in vielen englischen Foren liest man häufig Threads wie „Was kann ich tun, wenn ich nicht mehr auf mein Dorf in Clash of Clans zugreifen kann“ oder aber „ich habe meinen Spielstand versehentlich überschrieben“. Dementsprechend reicht schon ein Blick in den Hilfe-Bereich der App und dort ist der Punkt „Verlorenes Dorf“ auch schon in den Top-Themen zu finden. In unserem Fall hat eine einfache Support-Anfrage mit den unten aufgelisteten Informationen gereicht und schon hatten wir unser Dorf in Clash of Clans nach einigen Stunden zurück.
Inhaltsverzeichnis
Folgenden Informationen haben wir an den Support gesendet
- Öffne dazu Clash of Clans und gehe in die „Einstellungen“ über das kleine Zahnrad-Symbol.
- Hier gehst Du nun auf „Hilfe und Support“ und wählst dann den Punkt „Verlorenes Dorf“ aus, welcher sich meistens relativ weit oben befindet.
- Hier geht es dann eine Liste mit Fragen und dort musst Du die erste auswählen, welche wie folgt lautet „Ich habe mein Dorf verloren! Wie bekomme ich es zurück?“.
- Anschließend folgen eine kurze Beschreibung und eine Liste der Informationen, die man an Supercell schicken muss, damit man seinen Account zurückbekommt.
- Dazu gehören derzeit „den genauen Nutzernamen und den Clannamen deines verlorenen Dorfs“, „das Rathaus-Level deines verlorenen Dorfs“ und „genaues Erfahrungslevel“. Zusätzlich haben wir zu diesen Informationen gleich noch weitere mitgesendet, wie zum Beispiel wann wir den Spielsand erstellt haben, in welchen Clan wir waren, ein Screenshot vom letzten Juwelen-Kauf und wann wir uns zuletzt einloggen konnten.
Auch wenn die letzten Informationen nicht direkt gefordert waren, kann es sicherlich nicht schaden dem Support wirklich zu zeigen, das es sich dabei wirklich um den eigenen Clash of Clans Spielstand handelt.
Wie lange dauert es, bis mein Clash of Clans wiederhergestellt wird?
Auch wenn wir hier keine genauen Angaben machen können und es sicherlich auch immer von den aufkommenden Mails im Support abhängt, hat der Support unseren versehentlich gelöschten Clash of Clans Account erstaunlicherweise sehr schnell wiederhergestellt. Wir haben die Anfrage am Dienstag gegen Mittag gestellt und am Mittwochabend konnten wir uns wieder wie gewohnt einloggen. Ob das immer so schnell geht, können wir leider nicht sagen, aber gerne kannst Du deine Erfahrungen im Kommentarbereich posten.
Nochmal ein großes Lob an den Supercell Support, der unseren Account so schnell wiederhergestellt hat. Hoffentlich funktioniert es bei dir auch, wenn Du noch Fragen an uns hast, einfach in den Kommentarbereich damit.
Hab mich blöd geschbild und weck war s
was ist los 🙁 gleiche prb habe auch …. Habe mein dorf verloren nach dem ich spiele play profil ausversehen gelöscht habe… mein dorf ist rathaus 9 lvl 95 glaube ich… habe auch ne menge geld investiert also juwele… name des dorfes ist kak of clan ich würde mich sehr freuen wenn jemand mir helfen könnte…
Du musst einmal den dein coc löschen und unbedingt auch alle daten dan kannst du wenn du andere geräte zuhause hast du coc downloden und dan wirt es an uns gemeldet und wir gucken was wir machen können.
Hallo
Mein coc name is Marcø
ich war rathaus level 7
und hatte 4 mal juwelen gekauft
und jetz kan ich mein dorf nicht mehr laden
ich war level 58-59 weis nicht mehr genau
könnt ihr mir bitte helfen ich weis nicht weiter!!
Also ich habe mich nicht angemeldet mit meinen Google Konto bei Google Play ich war Rathaus Level 8 und hieß Janin die beste und war in keinen clan ich war Level 68 oder 69
Sage schon mal danke wenn ihr mein Dorf wieder herstellen könnt
Eure Janin die beste❤
Und habe noch bei coc diamante gekauft
Bin Level 67 und rth Level 8 und habe Diamanten gekauft bei coc hab mich aber nicht bei Google Play spiele angemeldet
Ihr werdet die besten wenn ihr mein Dorf zurück bringen könnt ❤❤❤
Mein Kürzel ist #VJUQQ88
Ich hab nein dorf mit google play verbunden, hab es wegen einem virus dann gelöscht aber ich weiß nicht wie ich mein dorf wieder bekomme.Bitte helft mir!!!
Mein Benutzername war Mario, ich war im Clan Black&White, war Rathaus 9 und war Level 102
Ich hatte ein iphone War mit gamecenter und Facebook verbunden ,leider ist das Gerät defekt und habe jetzt ein Android gerät ! Wie kann ich mein altes Dorf wieder bekommen ?? Bitte um hilfe
genau das gleiche habe icch auch,ich würdre auch gerne diesen Spielstand wieder haben haber habe es vergessen mit Facebook oder anderen medien zu verbinden. Ich biitte um Hilfe
Habe mein Dorf verloren aber ich bin mit Google+ angemeldet aber ich bekomme es nicht zurück. Ich was lev 73.Im clan:Hurycane Mein dorf hieß:phil.Aber ich weiß nicht wie ich es zurück bekommen soll
Hab gleiche Problem wie Anonymous!!
Was tun Leute Bitte gibt Tipps.
Hallo Leute
Hatte problem mit Hendy gehabt wahr am rum spinnen hatte mein altes Dorf über schrieben auf neues dord was soll ich run um mein altes Dorf zurück zu bekommen?
Bin wieder am anfang.
Was passiert wenn ich den neuen account löschen dann hab ich nix mehr!??
FRage st oben
Ich bin nicht mit absicht auf deinstalieren gegangen weil ich ein spiel löschen wollte und dann kamm clash of clans und bin draufgekommen mein dorf ist rathaus 7 Erfahrungslevel 42 bitte helfen sie mir ich liebe euch alle
Habe am 03.10.2015 mein dorf verloren .weil ich mein Handy zurück gesetzt habe , hatte Virus. Das Dorf heißt jäko Level 54 Rathaus Level 7 der clan war Sternen Biene
Ich habe mein Rathaus 9 Account verloren Name Jan und 2552 Pokale
Und was macht man wenn man es gar nicht abgespeichert hat?
Ich hatte das Problem das mir mein Handy. Runtergefallen ist und kaputt gegangen ist mein Dorf kann ichnmit dem neuen gerät besuchen aber nicht aktivieren widerherstelung geht nicht was tun
Hallo mein Mann hat so Ca. Dasselbe Problem wie oben genannt. Er hat das Handy auf Werkseinstellungen zurück gesetz wollte dann sein CoC Acc laden und es ging nicht. Wir versuchen seit 2 Tagen den Acc irgendwie zurück zu bekommen aber trotz 2 maliger Kontaktaufnahme über den Hilfe und Support Button mit den Acc Infos sind wir immer noch nicht weiter. Wir haben auch schon eine Mail an Supercell gesendet leider bekommen wir immer und immer wieder die selbe Antwort: Den Pfad wie wir über das Spiel Kontakt aufnehmen sollen (was wir schon 2 mal getan haben)
Es ist ärgerlich das war ein gemaxtes Rth 9 und mein Mann hat leider nicht nur Zeit investiert.
BITTE HELFT UNS WIR WISSEN NICHT MEHR WEITER
Vertippt: ES WAR EIN RTH 8
Hallo Sabrina,
Ich habe genau das selbe Problem und wirklich genau das selbe.. Ich habe mein Handy zurück gesetzt weil es geklaut wurde also per fernlöschung.. Und habe jetzt ein neues Handy und meine Daten sind alle weg.. Mir wurde gesagt ich soll bei Google Support mich mal melden aber die geben mir auch nicht mehr Infos als die bei clash of clans.. Ich hoffe du hast dein dorf wieder und hoffe auch das du mir sagen könntest was man machen kann
Also ich habe ihnen schon geschrieben aber es rührt sich nicht also deswegen wollte ich noch mal hier fragen ob sie mein Dorf wieder für mich finden können denn ich habe mein Handy zurückgesetzt und dachte wenn ich mich mit meinem Datenvolumen anmelden kommt mein Dorf wieder aber dieser Fall war es nicht ich habe mich sehr erschrocken weil mein Dorf nicht da war als ich mich in Google+ und Facebook angemeldet habe auch bei Play games hat nix geholfen deswegen meine Daten bei clash of clans damit sie es für mich wieder finden….. dieser Account heißt: ☺Stephanie ☺†=♥ …..und mein Rathaus war lvl 7 und ich war dort lvl46 und ich war im clan: liebes clan. ♥ Okt ich hoffe sie finden es:(
DANKE