Der Vorgang com.android.phone wurde angehalten: Samsung Galaxy S5, S4 und S3

26.04.2015 - 23:06 Uhr

Du bekommst auf deinem Samsung Galaxy S5 nach dem Update auf Android 5.0 Lollipop die Fehlermeldung „Der Vorgang com.android.phone wurde angehalten“ angezeigt und fragst dich, was die Ursache für das Problem ist? Wenn dem so ist, dann findest Du auf dieser Seite eine Handvoll von möglichen Lösungen, die nicht nur uns sondern auch vielen anderen Nutzern weitergeholfen haben das Problem in den Griff zu bekommen. Die Fehlermeldung erscheint in den letzten Tagen übrigens nicht nur auf dem Galaxy S5, sondern auch viele Nutzer von dem Galaxy S4 berichten von dem Problem, welches scheinbar ebenfalls nach dem vor kurzem veröffentlichten Android 5.0 vermehrt auftritt. In unserem Fall kam es vermehrt zu der oben genannten Fehlermeldung Der Vorgang com.android.phone wurde angehalten nachdem wir uns dazu entschieden haben sofort das neue Update aufzuspielen, auch wenn es manchmal schlauer ist, hier erst die ersten Berichte von anderen Nutzern abzuwarten. Auch wenn wir bislang eigentlich ganz zufrieden mit dem Update sind, ging uns diese Fehler doch schon gehörig auf die Nerven, vor allem weil es immer dazu kam wenn man versucht hat die Telefon App zu öffnen.

Samsung Galaxy S5 Vorgang com.android.phone wurde angehalten – Fehler beheben

Lösung für Vorgang com.android.phone wurde angehalten auf dem Galaxy S5 und S4

Gerade wenn man auf das Smartphone angewiesen ist und entweder dringend privat oder beruflich telefonieren will und es dann zu dieser Meldung kommt, kann das schon ganz schön ärgerlich sein. Was also tun, um den Fehler möglichst schnell zu beheben? Bei uns haben schlussendlich zwei Schritte geholfen den Fehler auf unserem Samsung Galaxy S5 zu beseitigen und diese haben wir unter den folgenden Überschriften zusammengefasst.

Cache von der Telefon-App leeren

Im ersten Schritt haben wir die klassische Lösung bei Apps unter Android ausprobiert und diese hat scheinbar auch zur Lösung beigetragen.

1. Dazu musst Du die „Einstellungen“ öffnen und in den „Anwendungsmanager“ wechseln.
2. Dort solltest Du nun unter der Registerkarte „Alle“ die Einträge für „Telefon“ finden.
3. Öffne den Eintrag und tippe dann auf „Daten löschen“ und „Cache leeren“.
4. Starte im Anschluss das Galaxy S5 oder aber auch das Galaxy S4 einmal neu. Eventuell ist der Fehler damit schon behoben, ansonsten musst Du nochmal die zweite Lösung durchspielen.

Temporäre Dateien über Wipe Cache Partition löschen

Sofern der erste Tipp noch nicht zum Ziel geführt hat und die Fehlermeldung „Der Vorgang com.android.phone wurde angehalten“ weiterhin erscheint, was auch bei uns der Fall war, muss man zusätzlich noch die sogenannte Wipe Cache Partition Funktion ausführen. Diese Funktion findet man im Android Recovery Menü, wie man dort hinbekommt beschreiben wir in der folgenden Liste. Auch wenn man es anfangs denken könnte, die Wipe Cache Partition Funktion löscht keinerlei deiner privaten Daten auf dem Galaxy S5. Heißt dadurch werden deine Bilder, Videos oder sonstige abgelegte Daten wie Mails, Kontakte oder andere Nachrichten nicht gelöscht. In diesem Schritte werden nur temporäre Systemdateien gelöscht.

1. Schalte dein Galaxy S5 einmal komplett aus.
2. Halte anschließend die Power-, Lautstärke hoch- und die Home-Taste fest.
3. Sobald das Smartphone einmal vibriert, was in der Regel nach wenigen Sekunden geschieht, musst Du die Power-Taste loslassen.
4. Jetzt sollte ein kleines Menü erscheinen und das ist das Android Recovery Modus.
5. Hier kannst Du nun über die Lautstärke-Tasten zu dem Punkt „Wipe Cache Partition“ navigieren und die Funktion über den Power-Knopf starten.
6. Warte bis der Prozess abgeschlossen ist und starte das Smartphone danach über „Reboot System Now“ neu.

Damit sollte der Fehler Der Vorgang com.android.phone wurde angehalten dann hoffentlich nicht mehr auf deinem Samsung Galaxy S5 oder Galaxy S4 auftauchen. :Wenn er das weiter tut oder wenn Du noch weitere Lösungsansätze zu dieser Fehlermeldung kennst, schreibe uns gerne deine Tipps und Erfahrungen in den Kommentarbereich.