Play Store Fehler: „Die App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden“

15.07.2015 - 18:40 Uhr

Du willst eine App aus dem Google Play Store installieren und es erscheint direkt die Fehlermeldung „Die App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden“? Dann hilft der nachfolgend Lösungsansatz vielleicht weiter, denn das Problem konnten wir auf unseren Smartphone einfacher und schneller beheben als anfangs gedacht. Der Google Play Store bietet mittlerweile nicht nur sehr viele Inhalte, sondern lässt sich auch einfach bedienen, ist übersichtlich gestaltet und funktioniert meistens auch ohne Probleme. Doch immer wieder mal kommt es zu Problemen und das ist neben dem Problem mit zu wenig Speicherplatz auch die Fehlermeldung  „Die App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden“

App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden: Fehler beheben

Wie bei vielen Problemen mit Apps konnten wir diese Fehlermeldung auch durch einen kleinen Trick abstellen. Dazu mussten zum einen der Cache von dem Google Play Store geleert werden und zum anderen mussten die installieren Update für den Store entfernt werden. Die Updates werden dabei deinstalliert und kurz danach wieder automatisch heruntergeladen und installiert. Du brauchst dir also keine Sorgen machen, dass Du nicht die aktuellste Version mit allen neuen Features installiert hast.

Schritt 1: Cache vom Google Play Store leeren

1. Als erstes war es bei uns notwendigen den Cache zu leeren.
2. Öffne die „Einstellungen“ und öffne den „Anwendungsmanager“ oder die „Apps“.
3. Scrolle dort runter bis zu dem Eintrag „Google Play Store“ und öffne diesen.
4. Tippe nun einmal auf Cache leeren“.
5. Beende die Einstellungen und starte den Play Store einmalig.

Schritt 2: Play Store Update entfernen

Nachdem Du die App vom Google Play Store einmalig geöffnet hast, kannst Du nun die Updates deinstallieren.

1. Wiederhole dazu die ersten beiden Schritte und tippe direkt oben auf „Aktualisierungen deinstallieren“.
2. Es ist wichtig das Du diese Schritte wie beschrieben beim „Google Play Store“ und nicht bei den „Google Play Diensten“ durchführst.
3. Anschließend kannst Du die App wieder starten und die Fehlermeldung beim Download sollte hoffentlich verschwunden sein.

Nach unserem Kenntnisstand tritt der Fehler übrigens unabhängig von dem Smartphone auf, weil häufig das Samsung Galaxy S4, Galaxy S5, HTC One oder Sony Xperia als Fehlerquelle genannt wird. Es ist eher ein Problem mit der Software und nicht mit dem Smartphone.