Play Store Fehler RH-01: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server
28.01.2016 - 11:17 Uhr
Wie kann man den Google Play Store Fehler RH-01 beheben und was ist die Ursache für das Problem? Seit einigen Tagen bekommen wir sowohl beim Download von Apps als auch beim Update regelmäßig einen Fehlercode im Play Store angezeigt. Genauer gesagt handelt es sich dabei um die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“. Die Meldung erscheint in der Regel immer vor dem Download einer App, wobei das Problem auch ziemlich sporadisch auftritt und man kein wirkliches Muster erkennt. Nachdem wir einige Dinge ausprobiert haben, konnten wir den Play Store Fehler RH-01 einfacher lösen als zu Anfang gedacht.
Play Store Fehler RH-01 beheben
Auch wenn der Google Play Store ständig weiterentwickelt und verbessert wird, kommt es mit der Zeit immer mal wieder zu kleineren Problemen, die in der Regel den Download oder das Update von Apps betreffen. So war es auch bei dem RH-01 mit Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. Wir konnten das Problem schnell beheben in dem wir als erstes den Cache geleert und anschließend die Aktualisierungen von der Play Store-App deinstalliert haben.
- Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone und gehe in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
- Scrolle dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suche dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
- Tippe einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
- Nun kannst Du die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
- Starte anschließend wieder den Play Store, die gelöschten Updates werden übrigens im Hintergrund wieder installiert, und versuche erneut die App herunterzuladen.
- Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.
Sollte die beschriebene Lösung nichts bringen, solltest Du zusätzlich nochmal in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Den Berichten zufolge soll der Serverfehler RH-01 auch wohl auftauchen, wenn sich das eingestellte Datum extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.
Konnte dir unsere Lösung helfen den Play Store-Fehler RH-01 zu beheben? Ebenfalls häufen sich die Berichte über den Google Play Fehler 905, auch da ist die Problemlösung sehr einfach wie im verlinkten Artikel beschrieben.
Danke, bei mir geht es jetzt.. so ein nerviger schei*
Mahlzeit hatte das selbe Problem mit dem Play Store. Das linke Einstellungs Fenster, meine APP’s – Einstellungen usw würde nicht wie gewohnt dargestell. Habe ich das Fenster Eingeklappt kam der „Fehler rh01“ nichts ging! Zu dem Problem kam ich weil ich nicht auf meine Konten zugreifen konnte da ich nen 2 Google-Profil löschen wollte! Habe gegoogelt und auf fast allen Seiten stand im Prinzip überall das gleiche! Wenn ich nicht auf Konto o Play Store so wie die anderen Google Dienste zugreifen/nicht richtig funzen das ich im Prinzip 3 Möglichkeiten habe!
Man soll bei 3 APP’s “Google Play Store” “Google Dienste-Framework”
– Cache löschen, Daten löschen, Aktualisierungen Deinstallieren u. Stoppen
Erzwingen
und wat is, nichts von all dem Funzt bei irgendeinem, im gegenteil wird nur noch schlimmer! Wenn man Pech hat wie ich erscheint alle paar Minuten nen kl Fenster mit dem Hinweis das „alle Google Dienste o Einstellungen angehalten“ worden sind und das Bewirkt daß das Handy nicht mehr Rund läuft! App’s u Einstellungen Funktionieren nicht mehr Richtig weil es Passieren kann das sich „Google-Framework“ [wichtige App] gelöscht hat! Man Probiert dann logischerweise „Google play…. G…. play Dienste und das wichtigste Framework“ wieder zu Installieren!!! Was aber bis auf den „Play Store“ nicht wirklich Funktioniert oder was bringt!!! + Zeit verschwändet mit Lesen u Probieren
„Lange Rede kurzer Sinn“
Hätte ich eher gewusst das die Funktion „Werkseinstellungen zurücksetzen“ so gut Funktioniert hätte ich das direkt gemacht! Hab das S4 und konnte wählen Daten/Einstellungen sichern oder wie neu zurücksetzen! Habe zusätzlich mit „Samsung Kies“ nen Backup vorher gemacht [mit der/den Fehlfunktion(en)]
Samsung Werkseinstellungen hat alles Perfekt hergestellt, sag mal zu 70% kompletten App’s Runtergeladen usw!
Kies hat dann das fein Tuning wie Einstellungen, Töne, Hintergrundbilder usw zu 95-97% wiederhergestellt! 3-4 App’s wie Schwarzmarkt fehlten, wiegesagt kleinigkeiten fehlten!! —Me old HTC musste man ALLES selber NEU Installieren+Einstellen—
Für mich ist das die Perfekteste Lösung!!
Hoffe hab mir nicht umsonst nen Wolf geschrieben u konnte Helfen!
Danke, es hat funktioniert, aber nicht sofort. App wie beschrieben behandelt, entnervt Gerät auf den Tisch ggeschmissen und nach paar Minuten ging alles wie immer
Gar nichts!Es hat nichts funktioniert.Ich kann meinen Play Store nicht mal richtig öffnen.Ich öffne ihn und sofort kommt die Meldung Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server [RH-01].Warum klappt das nicht?Mein Youtube klappt darum auch nicht.
Kann mir jemand helfen?Ich hab schon auf so vielen Websites gesucht es hat aber nie geklappt.
Bei mir auch
Ich habe das selbe Problem seit einigen Monaten. Bei mir ist alles noch schlimmer, ich kann buchstäblich NICHTS mit Play Store machen, es funktioniert gar nicht mehr. Keine Apps herunterladen, keine aktualisieren usw. Vor einiger Zeit habe ich Play Store kontaktiert, musste 5 Min warten, dann hat mir eine Angestellte gesagt, wir können das nicht beheben, sie müssen Ihr Handy zum Hersteller schicken und neuen Play Store draufspielen lassen. Aber bei meinem Hersteller findet man nichts!!! Außerdem habe ich bestimmt keine Garantie mehr und frage mich, ob es sich überhaupt lohnt, das machen zu lassen.
Aber es ist echt ärgerlich, dass die Technik nicht funktioniert, wie sie soll und dass niemand in der Lage ist, das Problem zu lösen!!!!!!!!!!!!!
Leider kein Erfolg
Bringt gar nix klappt gar nicht bei mir ist auch die ganze Musik und die ganzen Bilder weg! NA DANKE is so ein scheiß is mir bis jetzt noch nie mit meinem Galaxy S3mini passiert.
Verdammt könnte kotzen da geht nichts mehr hab genau das gemacht wie beschrieben bei mir gehts net brauch dringend hilfe sonst hau ich das telepfone an die wand
Hat nicht geholfen Playstore war ganz gelöscht , neu installiert selbe fehler
Wie löscht man eine vorinstallierte App, @Vollgeladen?
Wie löscht man eine vorinstallierte App, @Vollgeladen?
Root
Nix geht…
Funktioniert nicht,bin geschafft…
Hat auch bei mir nicht geholfen keine Besserung
Hat nicht geholfen leider 🙁
Mann wass soll man tun
Bringt nix
Hallo Zusammen, bei Funktion die obige Lösung auch nicht.
Bei mir steht nur im Reiter Alle bei Google
play store, sowie bei Google Dienste und
Google Framework deaktivieren sonst nichts.
Nicht Cache und Daten löschen bzw aktualisieren?
Komm nicht mehr mit.
Ich bekomm wenn der Fehler RH-01 anzeigt
nen Hinweis das Musicplay ein Update erfordert
Aber wie soll ich das machen , wenn ich net mal
Aktualisierung löschen kann?
Weiß jemand nen Rat?
Danke schon mal 🙂
Hallo,
hab es auch jetzt den ganzen Tag versucht aber es funktioniert leider nicht kann man dann nicht einfach das Handy zurück setzen?
HI
hab seit gestern das gleiche problem und bin schon fast mit allen Lösungen
und mein NERVEN am Ende
1. Das mit dem zurücksetzen bin ich auch schon am überlegen – hab aber die
Befürchtung das dat auch nix bringt und ich dann mit leeren und defekten
smartphone da stehe! Backup auf Laptop und Medien alle auf sd-karte! Kontake
würde ich auf die SIM karten alle kopieren – dann kann es eigentlich nur besser werden!
2.Möglickeit : Alle von google deinstallieren und nur mit samsung + alternative app stores + apks vom pc apps und updates zu laden! Gibt irgendwo bei chip so ne anleitung! Ich schau mal – ist aber glaub ich nur für profis und eher ne notlösung!
Frage:
Hast du zurückgesetzt und falls ja hats was gebracht?
gruss
michael
Hallo,
hab´s auch mehrmals versucht. Geht nicht. Bin schon ziemlich angenervt. Was für Möglichkeiten gibt es noch?
hallo,
habe die o.g. Schritte genau befolgt und habe selbst Uhrzeit und Datum nochmal überprüft. Dann ging ich wieder auf play Store, hat aber wieder genau den selben Fehler wieder angezeigt. Was kann ich machen und wer könnte mir helfen?
LG
hallo,
habe die o.g. Schritte genau befolgt und habe selbst Uhrzeit und Datum nochmal überprüft. Dann ging ich wieder auf play Store, hat aber wieder genau den selben Fehler wieder angezeigt. Was kann ich machen und wer könnte mir helfen?
LG
Ich habe dies nun mehrmals versucht was kann ich sonst tun??
Super geklappt danke, Fehler endlich behoben.
Hi diese Funktion wir oben beschrieben geht bei mir auch nicht
Hi haben ein tab aber da geht das nicht. Android Version 4.4.2 google Playstore neueste. Version. Da es kein update gab(neues tab) geht ja auch die Aktualisierung nicht zurück. Alles probiert aber Fehler bleibt
Bitte rück meldung
(Soll man auf deinstallieren klicken oder ? Weil es bei mir kein aktualisierung ddeaktivieren ) bitte schnell antworten
Servus…
bei mir hat es noch nicht funktioniert. Zeigt die Fehlermeldung RH-01 an und weder cache leeren restarten noch google konto entfernen und zufügen funktioniert, noch aktualisierungen deinstallieren und neu updaten…
Ich werde jetz mal exakt nach dem obigen schema (nochmal) vorgehen und hoffe es geht dann
Hilft nicht.
Geht leider nicht.
Leider funktioniert bei mir diese Fehlerbehebung nicht. Ich komme bis „Cache leeren“. Wo soll ich die Aktualisierungen deinstallieren? Gehe ich auf Play Store, kommt sofort wieder die Fehlermeldung. 🙁
Danke, endlich ist der nervige Fehler weg. Hat beim ersten mal funktioniert.