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Play Store Fehler RH-01: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server

28.01.2016 - 11:17 Uhr

Wie kann man den Google Play Store Fehler RH-01 beheben und was ist die Ursache für das Problem? Seit einigen Tagen bekommen wir sowohl beim Download von Apps als auch beim Update regelmäßig einen Fehlercode im Play Store angezeigt. Genauer gesagt handelt es sich dabei um die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“. Die Meldung erscheint in der Regel immer vor dem Download einer App, wobei das Problem auch ziemlich sporadisch auftritt und man kein wirkliches Muster erkennt. Nachdem wir einige Dinge ausprobiert haben, konnten wir den Play Store Fehler RH-01 einfacher lösen als zu Anfang gedacht.

Play Store Fehler RH-01 beheben

Auch wenn der Google Play Store ständig weiterentwickelt und verbessert wird, kommt es mit der Zeit immer mal wieder zu kleineren Problemen, die in der Regel den Download oder das Update von Apps betreffen. So war es auch bei dem RH-01 mit Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. Wir konnten das Problem schnell beheben in dem wir als erstes den Cache geleert und anschließend die Aktualisierungen von der Play Store-App deinstalliert haben.

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone und gehe in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
  2. Scrolle dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suche dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
  3. Tippe einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
  4. Nun kannst Du die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
  5. Starte anschließend wieder den Play Store, die gelöschten Updates werden übrigens im Hintergrund wieder installiert, und versuche erneut die App herunterzuladen.
  6. Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.

Sollte die beschriebene Lösung nichts bringen, solltest Du zusätzlich nochmal in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Den Berichten zufolge soll der Serverfehler RH-01 auch wohl auftauchen, wenn sich das eingestellte Datum extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.

Konnte dir unsere Lösung helfen den Play Store-Fehler RH-01 zu beheben? Ebenfalls häufen sich die Berichte über den Google Play Fehler 905, auch da ist die Problemlösung sehr einfach wie im verlinkten Artikel beschrieben.

92 Kommentare zu “Play Store Fehler RH-01: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server

  1. Arjana

    Seit ein paar Wochen auch bei mir dass Problem mit dem Server, Fehler Rh-01, Anleitung befolgt, Problem NICHT beseitigt!! Sony Xperia T, Android 4.3 Lasst euch endlich was Vernünftiges einfallen,dass die Leute alle euren PlayStore wieder nutzen können!!

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  2. Simi

    Habe alles genauso gemacht,wie beschrieben.Wollt ihr mich verarschen?Lasst Euch was einfallen,was wirklich funktioniert.Auch Play Store auf Werkseinstellung zurück setzen funktioniert nicht.Hat jemand noch ne andere Idee?

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  3. halma

    Funktioniert nicht gar nix was im internet stabd hilft. Muss mir jetzt wohl neues handy kaufen aber das ist nicht schlimm wollte eh ein neues haben

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  4. Eva Srownal

    Ich bin sauer funktioniert auch nicht habe alles versucht kann Whatsup nicht mehr runterladen!

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  5. Karin

    Habe alles getan wie beschrieben, geht immer noch nicht, jetzt ist auch mein Google Play Dienste weg. Ich glaube es ist alles deaktiviert, ich bekomme es nicht mehr hin.

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  6. Anonym

    Wie auch alles andere an Lösungen, die in Netz angeboten werden, hat auch der nichts gebracht.
    Trotzdem danke

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  7. Irakli

    Die drei Punkten habe ich schrittweise gemacht, aber was heisst Aktualisierungn deinstalieren? Soll ich neben dem Knopf „stoppen erzwingen“ liegenden Knopf „deaktivieren“ klicken? Und was heisst noch im Punkt 5. „Starte anschließend wieder den Play Store“, wie sollte das gehen? Was heisst starten? Die Hilfe fand ich nicht ausreichend.

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    • julian herbst

      Was habt ihr gemacht? Bei mir funktioniert nichts… Und ich kann mir kein neues Handy leisten…bin verzweifelt.
      Was nun?:(
      Wer kann mir helfen?
      Bitte dringend um Hilfe:(

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  8. Dr.J.BAUMANN

    guten Tag,leider kommt nach Durchführung der von Ihnen empfohlenen Maßnahmen immer noch die Fehlermeldung (vgl.Ziff.6…vom Server RH-01) wenn ich versuche Google Play zu starten )vgl.Ziff.5).Was können Sie noch empfehlen??

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