Play Store Fehler RH-01: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server
28.01.2016 - 11:17 Uhr
Wie kann man den Google Play Store Fehler RH-01 beheben und was ist die Ursache für das Problem? Seit einigen Tagen bekommen wir sowohl beim Download von Apps als auch beim Update regelmäßig einen Fehlercode im Play Store angezeigt. Genauer gesagt handelt es sich dabei um die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“. Die Meldung erscheint in der Regel immer vor dem Download einer App, wobei das Problem auch ziemlich sporadisch auftritt und man kein wirkliches Muster erkennt. Nachdem wir einige Dinge ausprobiert haben, konnten wir den Play Store Fehler RH-01 einfacher lösen als zu Anfang gedacht.
Play Store Fehler RH-01 beheben
Auch wenn der Google Play Store ständig weiterentwickelt und verbessert wird, kommt es mit der Zeit immer mal wieder zu kleineren Problemen, die in der Regel den Download oder das Update von Apps betreffen. So war es auch bei dem RH-01 mit Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. Wir konnten das Problem schnell beheben in dem wir als erstes den Cache geleert und anschließend die Aktualisierungen von der Play Store-App deinstalliert haben.
- Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone und gehe in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
- Scrolle dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suche dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
- Tippe einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
- Nun kannst Du die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
- Starte anschließend wieder den Play Store, die gelöschten Updates werden übrigens im Hintergrund wieder installiert, und versuche erneut die App herunterzuladen.
- Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.
Sollte die beschriebene Lösung nichts bringen, solltest Du zusätzlich nochmal in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Den Berichten zufolge soll der Serverfehler RH-01 auch wohl auftauchen, wenn sich das eingestellte Datum extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.
Konnte dir unsere Lösung helfen den Play Store-Fehler RH-01 zu beheben? Ebenfalls häufen sich die Berichte über den Google Play Fehler 905, auch da ist die Problemlösung sehr einfach wie im verlinkten Artikel beschrieben.
Geht nicht,schrott
Ich habe ein Windows-Phone und ärgere mich schon länger, dass es die meisten Apps nicht für mein OS gibt. Habe deshalb den Android-Emulator MEmu auf meinem PC (Win 10) installiert und mich mit meinem Google-Konto angemeldet. Bekomme beim Versuch, in den Playstore zu kommen, aber auch diesen Fehler. Am vollen cache kann es bei dem frisch installierten Tool ja nicht liegen. Also woran? Muss man evtl. in den Einstellungen seine Mobilfunkdaten eintragen? Sieht so aus, als sei dort ein dummy-user angelegt.
So, ich hatte mit folgendem Erfolg- vielleicht hilft es bei euch ja auch. Beim Samsung J3duos: in den „safemode“ (einschalten und die Taste gedrückt halten bis Samsung Logo erscheint. Dann drückt auf die „Lautstärke – Taste“ und haltet diese bis komplett alles hochgefahren ist. Nun müsste unten „safe mode“ oder „sicherer modus“ stehen. Geht nun in EINSTELLUNGEN dann in ANWENDUNGSMANAGER. Playstore „stop erzwingen“ und „deaktivieren“. Dann „google framework“ auf „Daten löschen“ und das gleiche macht ihr bei „Download manager“, da auch alles löschen. Wenn ihr das habt (auch wenns nervt) löscht ihr von ALLEN Anwendungen die „caches“. Falls ihr noch irgendeinen „Cleaner“ oder so habt, lasst diesen auch nochmal alles bereinigen. Zusätzlich geht ihr danach auf „Telefon“ und wählt *#9900# und tippt auf „delete dump“. Wenn ihr das alles habt, schliesst den safemode mit dem Symbol oben-links. Das Handy startet nun neu. Lasst das Gerät absolut „in Ruhe“ hochfahren- also nicht direkt wieder lostippen. Wenn alles gestartet ist, wieder in „ANWENDUNGSMANAGER“ und Playstore aktivieren. Wenn alles geklappt hat müsst ihr eure Email Adr. eingeben und es sollte wieder klappen! (so wars bei mir) Viel Erfolg&gute Nerven! 😉 Blacky78
Hilft überhaupt nix. Playstore geht ums verrecken nicht auf. Hab so die Nase voll- ständig was anderes! 🙁
Bei mir hat nur eine neue MIUI-Version geholfen. Sofort danach hat es zwar auch noch nicht funktioniert, dann aber, nachdem ich alle Daten wie oben beschrieben gelöscht habe.
Ich hab auch dieses Problem mit google play und ich bin da jetzt auch am ende meiner nerven mein bester kollege hat da auch schon nach geguckt und nichts gehr wer noch tipps für mich hat kann sich ja mahl melden unter 015773120671 bin ich erreichbar auch per whatsapp!. Gruss Thorsten
Ist bei mir so, wie von vielen beschrieben. Es geht einfach nichts im playstore. Da hilft wohl nur ein Apple. Das wollte ich. Aber nie!!
Hallo ich habe ein Problem mit playstore ich kann nicht mehr in playstore da steht immer Fehler beim abrufen von Server RH 01 können Sie mir bitte helfen Dankeschön
Ich komm nicht in den play stone reio
Das Problem ist bei mir irgendwie nicht zu bekämpfen ich will beispielsweise Home Connect installieren doch…“Fehler beim abrufen von Informationen vom server-[RH 01]! ICH HABE ALLES AUSPROBIERT: BINGT’S WAS? NÖ! UND AM DATUM LIEGT’S AUCH NICHT.
Bei mir kommt die Fehlermeldung seit dem whatsappupdate, keine dieser Lösungsvorschläge hat geholfen bitte schreibt wenn einer vonn euch einen Lösungsvorschlag hat
Ich hab genau das gleiche Problem. Um’s einfach zu sagen, es scheint als wär jetzt mein gesamtes System „kaputt“. Ich kann auch weder Instagram noch Snapchat öffnen -.-
Hallo ist die Fehler meldung RH-01 immer noch in deinen Handy.
Es war bei mir genauso.
SIch können über Facebook deine Spiele sichern und speichern und dann kannst du in Einstellugen dein Handy
Zurück setzen das klappt. Das war halt also so bei mir. Das sollte helfen
Hab das Problem auch, seit whatsapp das update verlangt hat. Hab alle Vorschläge zig mal durchprobiert, Stunden für die Tonne. Nervt und es gibt keine Lösung.
Total bescheuert. Man wird gezwungen das update zu machen, dann funktioniert es nicht.
Und nun?
Hallo ist die Fehler meldung RH-01 immer noch in deinen Handy.
Es war bei mir genauso.
SIch können über Facebook deine Spiele sichern und speichern und dann kannst du in Einstellugen dein Handy
Zurück setzen das klappt. Das war halt also so bei mir. Das sollte helfen
Hallo ist die Fehler meldung RH 01 noch in deinen Handy. Ich hatte das auch es geht so du kannst deine Spiele sichern und speichern und dann kannst du in Einstellugen dein Handy Zurück setzen das klappt und bevor du das Handy zurück setzt musst du nich dich mit Facebook verbinden und dann müsste es eigendlich wieder funktionieren
Danke das sie es gelesen haben.
WG sophie
Ich hab den Fehler auch, seit whatsapp das update verlangt hat. Hab alle Vorschläge mit „stopp erzwingen“, Konto löschen und wieder neu einrichten usw zig mal versucht……vergebens…..nervt total und bin am Ende mit meinen Ideen und die Versuchen. Stunden für die Tonne………Kein whatsapp mehr…..blöd……
Ich kennen einen anderen und sichereren messenger und zwar signal
Bei mir hat es geklappt. Alles so passiert, wie beschrieben. Danke schön an den Verfassers
Es bringt überhaupt nichts und ich bin mindestens so genervt wie die anderen Nutzer hier.
es hat mir nicht geholfen, es nervt.
Ich habe noch immer das selbe Problem. Ich habe schon alles versucht, doch noch immer hab ich dieselbe Meldung. So langsam nervt es nur noch. Immer mehr Apps, unter anderen WhatsApp, müssen aktualisiert werden. Ohne Google Play geht es jedoch nicht und somit bleibt mir auch der Zugriff auf die Apps verwehrt. Einfach nur ätzend, weil ich mit meinem Latein am Ende bin. Der einzige Lichtblick: ab Dezember hab ich zum Glück ein neues Handy, hoffentlich bin ich dann das Problem los. Aber eigentlich kann ein neues Handy ja nicht die Lösung dafür sein. Ggggrrrr
Auch ich habe die gleiche Fehlermeldung, schon seit Wochen!! Wann passiert da mal was, kann keine App mehr installieren, Whats App ist auch weg, nachdem ich es mit einer Neuinstallation versuchen wollte, bitte kümmert Euch endlich drum!!!!
Ich versuche grad das Handy meiner Mutter zu richten.
ich hab sogar schon mit Google telefoniert und die nette Dame war dann, nachdem ich ihr schon 90% der Arbeit abgenommen hatte, mit ihrem Latein am Ende.
Der Google PlayStore lässt sich nach wie vor nicht öffnen. Ich hab dann das Datum um 1 Woche zurückgesetzt und hab Whatsapp per Chrome am Laptop aktualisieren wollen.
Die sagen zwar das Whatsapp demnächst auf dem Handy installiert wird, aber es passiert einfach nichts.
Vor lauter Aggressionen und ner halben Flasche Schnaps ist mein Fass nun auch voll und ich hab keine Lust mehr. Ich kann das Handy nicht mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Weder über Einstellungen noch mit dem Code.
Wenn einer eine andere Lösung hat sabea88@web.de
diese Empfehlung ist für den Eimer, er hat bei mir auch die App komplett gelöscht, nicht nur die Updates
es ist immernoch da
Die Lösung bringt leider nix ich habe alles probiert es bringt nix das problem RH01 bleibt was kann ich noch tuhn?
Bei mier ist es auch so
Übrigens werden die Google Play Dienste derzeit auch ständig beendet! Sollte Google auch mal dran arbeiten. Hat evtl. etwas mit dem PlayStore-Problem RH-01 zu tun!! Macht hinne, bißchen plötzlich bitte!! >:(