WhatsApp Backup wiederherstellen funktioniert nicht unter Android
02.01.2016 - 11:07 Uhr
Dein WhatsApp Backup lässt sich unter Android nicht wiederherstellen und Du stellst dir gerade die Frage, warum das so ist? Auch haben wir vor kurzem versucht die Sicherung der WhatsApp Nachrichten auf einem neuen Handy wiederherzustellen, doch es hat nicht funktioniert. Nachdem wir ein wenig recherchiert haben, fanden wir allerdings eine Ursache für das Problem, die wir im Folgenden kurz beschrieben haben. Gerade weil man heutzutage so viel über WhatsApp schreibt, ist es nicht nur wichtig das der Messenger überhaupt funktioniert, sondern auch das die Nachrichten gesichert werden. Schließlich will man den Verlauf gerne noch ein wenig behalten und vielleicht für später weglegen oder einfach nur auf ein Handy umziehen. Auch wenn WhatsApp dafür zahlreiche Funktionen anbietet und unter anderem jede Nacht ein automatisches Backup erstellt, hatten wir bei einem Umzug von dem Chatverlauf von einem alten Handy auf das neue Handy zu kämpfen. Nach einer Recherche fielen uns einige Meldungen mit „WhatsApp Backup wiederherstellen funktioniert nicht“ auf und ein Großteil waren Android Benutzer mit Smartphone wie Samsung Galaxy S5/S4, Note 4/3, HTC One, Sony Xperia und so weiter. Woran es dann schließlich bei uns gelegen hat und weitere Lösungsmöglichkeiten haben wir auf dieser Seite für dich beschrieben.
WhatsApp Backup kann nicht wiederhergestellt werden
WhatsApp Nachrichten wiederherstellen funktioniert nicht
Wenn Du ebenfalls ein Android-Smartphone besitzt und den WhatsApp Chatverlauf aus deiner Sicherung nicht wiederherstellen kannst, dann kann das unterschiedliche Gründe haben. Zum einen ist die Sicherung defekt, was wohl im seltensten Fall so ist, oder aber es liegt schlichtweg an der falschen Stelle. Auch wir haben beim Umzug leider den Fehler gemacht und die Sicherung in den falschen Ordner kopiert, dazu aber später mehr. Wenn Du ebenfalls von dem Problem betroffen warst und weitere Lösungen kannst, zögere nicht und schreibe uns dazu gerne einen Kommentar.
WhatsApp Backup nicht im richtigen Ordner
In unserem Fall war es so und wir haben die Backup-Dateien bzw. die .crypt oder .crypt7 nicht in den Unterordner Databases sondern direkt in den WhatsApp-Ordner kopiert. Nach unserer Recherche war dieses relativ häufig der Grund, warum das WhatsApp Backup unter Android nicht wiederhergestelltw erden konnte. Sollte es bei dir also nicht funktionieren, dann überprüfe zuerst, das sich die Sicherung in dem Ordner „WhatsApp/Databases“ befindet.
App neuinstallieren, wenn die Sicherung nicht erkannt wird
Sollte sich die Sicherung an dem richtigen Ort befinden, dann scheint es einigen nutzern geholfen zu haben einfach WhatsApp unter Android erneut zu installieren. Bei der Deinstallation geht die vorher reinkopierte Sicherung nicht verloren, sodass eine einfache Neuinstallation von der App einfach ausreicht. Wenn Du dann WhatsApp startest sollte auch schon der Dialog zu sehen sein, das ein Backup gefunden wurde. Somit kann sich eine einfache Neuinstallation schon lohnen, wenn Du beispielsweise die Fehlermeldung „Entschuldige Wir können keines deiner Backups wiederherstellen“ angezeigt bekommst.
Bekommst Du andere Fehlermeldungen beim Wiederherstellen des Chatverlaufs in WhatsApp angezeigt oder hast Du weitere nützliche Hinweise beim Problem „WhatsApp Backup wiederherstellen funktioniert nicht unter Android“?
Ein WhatsApp Backup das ich im Januar 2017 erstellte, wurde gestern beim einrichten von WhatsApp erkannt, ist beim Wiederherstellen aber fehlgeschlagen. So war ich kurz in WhatsApp drinne, habe es danach aber deinstalliert, da ich nur noch die Gruppen, aber keine Chatverläufe hatte. Jetzt habe ich es nochmal probiert und WhatsApp erkennt nur ein Backup von 624 mb von gestern wieder, auf dem die Gruppen sein werden, aber keine Chatverläufe. Wo ist mein Backup von Januar hin und meine Chatverläufe? Warum ist das Backup fehlgeschlagen?
Hallo Steffi , ich habe gleiche Problem . Kann jemand helfen?
Hallo,
ich versuche ein älteres Backup wieder herzustellen.
Habe whatsapp deinstalliert, die aktuellste Datei umbenannt und die Datei (3 Tage älter) entsprechend umbenannt.
Nach Neuinstallation zieht whatsapp trotzdem immer nur die letzte Datei.
Habe diese sogar schon gelöscht und es nochmal probiert aber whatsapp zieht immer wieder die aktuellste Datei und die will ich nicht
Kann mir jemand helfen?
Hab mit meinem Sony Xperia Z5 auch das Problem.
Habe vorher von meinem alten Sony Xperia Z1 Compact ein Backup (sogar mehrere) auf Google Drive gemacht.
Auf dem neuen Handy hab ich dann WhatsApp installiert, aber in Einstellungen – Chat Backup kam keine Anzeige, dass ich ein Backup wiederherstellen kann.
Bei einer anderen App (Kalender App), hat das wiederherstellen des Backups von Google Drive problemlos geklappt.
Ich mein, damit kann man leben. Ist jetzt nicht so tragisch. Aber ich hätte eigentlich schon gerne meine Chat-Verläufe.
Hallo zusammen,
finde beim Sony Xperia Z5 Compact einfach keinen Whatsapp Ordner, kann mir da jemand helfen?
Hallo Christa,
genau das Problem habe ich auch.
Neuere Backups haben die Endung crypt12. Meinen zig Jahre alten Backup crypt8 will das sche*ß WhatsApp einfach nicht installieren und wählt immer den wenige Stunden alten crypt12-Kram.
Habe mehrmals das crypt12 Backup gelöscht, auch auf Google Drive, aber es greift immer wieder darauf zurück…
Ich hoffe, jemand hat hier eine Lösung!!!?
Gruß
Daniel
Hallo,
hier ein Update auf meine Frage. Habe mein Problem gefunden und gelöst. Und zwar, Whatsapp habe ich schon Jahrelang und damit auch vergessen das ich es vor einigen Jahren mit einer anderen Sim aktiviert habe. Gott sei dank hatte ich die Sim noch und auch ihre Daten, aktiviert war sie auch noch weil sie ab und an in einem andern Handy drinn war. Also nach dem Update hat Googldrive nach Backups von meiner anderen Sim gesucht, also auch keine gefunden logischer Weise. Nun, die alte Sim eingelegt, Whatsapp vorher deinstalliert und wieder installiert. Siehe da, mein Backup von fast 400MB wurde gefunden und wieder hergestellt. Jetzt habe ich schnell die andere Sim wieder eingelegt und bei Whatsapp schnell die Nummer geändert! Das passiert mir nicht mehr, habe in der Dropbox eine Textdatei mit dem weg angelegt.
Hoffe ich kann auch noch anderen damit helfen.
Hallo Olaf,
eine kurze Frage: Die SIM Karten haben verschiedene Telefonnummern oder?
Um ein Backup wiederherstellen zu können, muss man nämlich die gleiche Telefonnummer verwenden.
Hallo,
hatte letzte Woche das Update auf 6.01. Hat alles gut funktioniert, auch whatsapp. Dann machte mein Note 4 ständig irgendwelche Fehler und nach einiger Zeit konnte mich niemand mehr anrufen weil das Hände dann ständig neu gestartet ist. Nach langem googlen und viel Ärger sagte man mir ein Werksreset würde die Fehler beheben. Aber nach dem Werksreset findet whatsapp kein Backup mehr auf googldrive und ein lokales Backup habe ich vergessen weil ich das Handy als BR dringend brauche und erreichbar sein muss. Also der ganze Chatverlauf ist weg, gibt es eine Möglichkeit bei Googldrive das Backup zu bekommen?
Bei mir ist das Problem eines neuen Handys. Whatsapp hat mich da selber ein gelockt und nun sucht mein Handy seid 2 Tagen nach Backups ich, ich komme bei WhatsApp nicht mehr rein und kann dadurch auch nicht mehr schreiben. Weiß jemand was ich machen kann damit WhatsApp wieder geht? (Ich habe auch schon deinstallieren und wieder neu installieren versuch, hat nicht geklappt) LG Felix
ich hab das Problem auch 🙁 hast du es lösen können?
Ich mußte nach dem Softwareupdate beim Galaxy S6 Edge, ohne Speicherkarte, von Android 5 auf 6, ein Werksreset wegen Softwareproblemen, lt Samsung machen, was hätte im Nachhinein vermieden werden können. Lt Samsung sollte ich einmal die Automatische Googlekontosicherung ausmachen und einer meinte anlassen. Ich hab die Automatische Sicherung vor den Zurücksetzen auf Werkseinstellung angelassen, Whatsapp Backup an zwei Tagen gesichert, Sicherheitskopie mit Smart Switch auf Rechner erstellt und Handy geplättet. Google Drive nutze ich nicht
Nach Reset vom S6 Edge bei Whatsapp auf S3 angemeldet, Backups waren weg
Nach Wiederherstellung Sicherungskopie mit Smart Switch wieder auf S6 Edge überspielt, Whatsapp installiert und die Backups sind weg- es können keine Backups gefunden werden, Whatsapp schon mehrmals neu installiert und angemeldet.
Auch schon beim Support von Watsapp angefragt wie ich da wieder rankomm, die konnten mir auch bis jetzt nicht helfen.
3 Jahre Whatsapp futsch, grad ein Chat der für mich persönlich sehr wichtig is is weg.
Hat irgendjemand eine Ahnung wie ich da nochmal an die Backups komm? die letzten waren vom 30. und 31.3.
Eine Freundin meinte schon das ich Facebook anschreiben sollte da Whatsapp dazugehört, bei ihr hätte das mit ihren Facebookprofil funktioniert als da Daten verloren gegangen sind, sie bekam ne CD mit Backups von Facebook und Watsapp, nur ich bin nicht bei Facebook angemeldet.
Ich weiß nicht mehr weiter
SCHEIßEN OBWOHL ICH DAS SAMSUNG GALAXY A5 2016 HABE
Dieses Problem habe ich auch
Hallo,
mein letztes Backup ist von gestern, heißt msgstore.dh.crypt8 und liegt im internen Speicher allein unter Whatsapp/Databases.
Nun hat sich gestern Abend mein Handy aufgehängt und als es wieder lief, war Whatsapp weg. Seither installiere und deinstalliere ich es, es findet auch jedes mal ein Backup, kann es dann aber nicht verwerten.
Woran kann das liegen?
Zu alt ist die Datei mit einem Tag nicht, der Ort stimmt, der Name stimmt …
Was mir einfällt wäre, das in dem Moment ein neues Update kam, die Whatsapp-Version also zu neu ist, um das Backup verwenden zu können.
Hat sich denn inzwischen etwas am Format geändert, heißt es nicht mehr .crypt8 ?
Wenn ja, kann man es anpassen?
Grüße