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WhatsApp funktioniert nur im WLAN – was tun?

24.02.2015 - 17:38 Uhr

Warum funktioniert mein WhatsApp nur im WLAN und nicht über die mobile Internetverbindung? Vor diesem Problem standen wir letztens und da es sicherlich noch weitere Menschen mit dem gleichen Problem gibt, haben wir hier einige mögliche Ursachen und natürlich auch eine Lösung beschrieben, um das Problem lösen zu können. Für viele gehört die App namens WhatsApp einfach auf das Smartphone und bei mindestens genauso vielen hat es die SMS und andere Messenger mittlerweile auch ersetzt. Denn die Funktionen von WhatsApp sind einfach so nützlich und die App lässt sich so gut wie kostenlos benutzen, sodass natürlich viele auf diese App zurückgreifen. Neben Texten kann man auch kinderleicht und vor allem auch ohne zusätzliche Kosten Bilder und sogar Videos an Freunde und Kontakte rund um den Globus versenden. Umso panischer werden viele, wenn WhatsApp nicht mehr so funktioniert wie gewünscht und auch in unserem Bekanntenkreis kam letztens die Meldung hoch „mein WhatsApp funktioniert nur im WLAN, was kann ich tun“? Nach einiger Recherche haben wir schließlich eine Lösung gefunden und diese haben wir unter den folgenden Absätzen kurz beschrieben.

Warum funktioniert WhatsApp nur im WLAN?

Mögliche Lösung, wenn WhatsApp nur im WLAN geht

Mögliche Lösung, wenn WhatsApp nur im WLAN geht

Nachdem wir etwas recherchiert und ausprobiert haben, konnten wir schließlich den Grund herausfinden, warum WhatsApp nur im WLAN funktioniert und sobald man in den mobilen Internet-Modus wechselt, auf einmal keine Verbindung mehr zu den Servern aufbauen kann. Es mag möglicherweise noch mehr Ursachen für das Problem geben, doch diese wird sehr häufig genannt und betroffen sind dabei scheinbar auch alle gängigen Provider wie O2, Vodafone, Telekom bzw. T-Mobile, Aldi-Talk, Base und so weiter. Das Problem hat auch nichts mit WhatsApp an sich zutun, sondern es müssen lediglich die sogenannten APK-Einstellungen richtig gesetzt werden. Wenn das Problem bei dir also unter Android beim Samsung Galaxy S5, S4, S3, S2 oder einem anderen Samsung-Smartphone auftritt, dann kannst Du exakt nach der folgenden Anleitung vorgehen. Alternativ sollte die Vorgehensweise auch in ähnlicher Form auf anderen Smartphones mit Android funktionieren, wie zum Beispiel beim Nexus 5, HTC One, LG G3, Sony Xperia und so weiter. Vermutlich heißen die erwähnten Menüpunkt dort nur leicht anders.

  1. Nehme dein Smartphone zur Hand und öffne dort die „Einstellungen“ und dann unter der Registerkarte „Verbindungen“ auf „Weitere Einstellungen“.
  2. Dort findest Du jetzt den Menüpunkt „Mobile Netzwerke“ und darunter wiederum den Menüpunkt „Zugangspunkte“.
  3. Sofern hier noch keiner oder der falsche Zugangspunkt eingetragen ist, kann dies vermutlich die Ursache für das Problem „WhatsApp funktioniert nur im WLAN“ sein.
  4. Einen neuen Zugangspunkt kannst Du über den kleinen Button mit dem Plus in den Einstellungen hinzufügen und speichern.

APN Einstellungen setzen, wenn WhatsApp nur im WLAN geht

Die sogenannten APN-Einstellungen sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich und können meistens durch eine schnelle Such in der Lieblingssuchmaschine in Erfahrung gebracht werden. Die wohl am häufigsten gefragten APN-Einstellungen haben wir in der folgenden Tabelle kurz zusammengefasst.

Mobilfunkanbieter Zugangsdaten für APN Einstellungen
1&1
  • APN: web.vodafone.de
  • APN-Typ: default
Aldi bzw. Aldi-Talk
  • APN: internet.eplus.de
  • Benutzername: eplus
  • Passwort: internet oder eplus
 Base, Eplus und Vodafone
  • APN: internet.eplus.de
  • Benutzername: eplus
  • Passwort: eplus
Congstar
  • APN: internet.t-mobile
  • Benutzername: t-mobile
  • Passwort: tm
 O2 und Fonic
  • APN: internet
  • Benutzername: nicht erforderlich
  • Passwort: nicht erforderlich
 Telekom bzw. T-Mobile
  • APN: internet.t-mobile
  • Benutzername: t-mobile
  • Passwort: tm
 Vodafone
  • APN: web.vodafone.de

Die Einstellungen haben wir sorgfältig zusammengefasst, können sich mittlerweile aber schon geändert haben. In dem Fall zur Sicherheit noch einmal bei dem Anbieter auf der Webseite nachschauen, falls sich etwas geändert hat und es nicht funktionieren sollte. Nachdem Du die Einstellung gesetzt hast, sollte WhatsApp jetzt auch nicht nur im WLAN sondern auch über das mobile Internet funktionieren. Leider konnten wir bislang noch nicht herausfinden, ob es beim iPhone ähnliche Probleme mit dem Thema „WhatsApp geht nur im WLAN“ gibt, die man auf durch das einfache Setzen von den APN-Einstellungen lösen kann. Ausprobieren schadet ja nicht, man kann die Einstellungen ja wieder einfach zurücksetzen.

68 Kommentare zu “WhatsApp funktioniert nur im WLAN – was tun?

    • Alex

      Bin auf Internetseite meines Betreibers gegangen. Dort war bei „HILFE“-„GERÄTEEINSTELLUNGEN“
      (Hier finden Sie Informationen zu den Interneteinstellungen Ihres Endgerätes) genau dieser Sachverhalt beschrieben. Hab die Einstellungen (das sind mehrere Einstellungen!!!) dann genau so gemacht, wie es für mein Endgerät (Samsung S4) beschrieben war. Dann ging Whatsapp auch ohne WLAN wieder!
      Also schaut mal bei Eurem Anbieter nach. Bin mir sicher dass Ihr da auch fündig werdet.

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  1. OnePlus One

    Für alle mit One Plus One und 1&1 / 1und1:

    ALLE APN’s löschen.
    Neuen APN (web.vodafone.de) anlegen, speichern, auswählen, handy neustarten.

    Danach gings bei mir.

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  2. Rudi56

    Bei mir ist das gleiche Problem, die Einstellungen stimmen aber. 🙁
    Hat da jemand eine Lösung gefunden?
    Phone: Oneplusone
    Provider 1und1

    Gruß, Rudi

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    • Lutz

      Hi
      Hab auch OPO und 1&1 .
      Einstellungen stimmen auch.
      Hab die 1&1 Hotline angerufen die haben momentan eine Störung im Raum Darmstadt Dieburg. War gestern in CH ab da ging es nicht mehr 🙁
      Deinstallieren ging aber nach dem Neuinstallieren kann ich mich nicht mal mehr anmelden da die Bestätigungs SMS nicht kommt.

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      • Lutze

        Habe auch das Oneplus One und 1&1 , es geht trotz der richtigen APN Einstellungen auch kein WhatsApp uber mobile Daten. Auch bei WhatsApp sind alle Einstellungen richtig , so ein Mist.

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  3. Daniel

    Hatte das Problem seit Ende der Beta auch…. Hab wirklich alles versucht und nichts hat geklappt. Also hab ich mein komplettes Handy resettet, macht zwar viel Arbeit, aber jetzt funktioniert es auch ohne Wlan einwandfrei 🙂

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    • Rudi56

      Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?
      Bei mir ist das gleiche Problem, die Einstellungen stimmen aber. 🙁

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  4. Arnhold

    Sorry, ich muß es zurück nehmen… ich war wohl nicht weit genug vom WLAN-Netz entfernt… Weiter weg geht dann leider wieder nichts mehr…

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  5. Arnhold

    Danke schön! Läuft jetzt bestens! Mein Mobiltelefon: Samsung Galaxy Xcover 3, Mein Provider: Telekom.

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  6. Bettina Weimer

    Also bei mir ist seit Tagen das gleiche Problem, dass ich telefonieren kann und jedoch nicht ins Internet komme bzw. whatsapp erhalte, wenn ich nicht im WLAN bin.
    Bei mir sind die mobilen Daten aktiviert und die APN Einstellung für vodafone stimmt auch.
    Weißt jemand, an was das zufällig noch liegen kann?

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  7. Jana

    Wow super hat sofort funktioniert hätte ja nicht gedacht das das Klappt musste nur Telekom mit T-Mobile ersetzen hammer

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