WhatsApp Nachrichten kommen im Standby nicht an: Android und iPhone (iOS)

24.02.2015 - 09:59 Uhr

Warum kommen meine WhatsApp Nachrichten im Standby nicht an oder erst sehr verspätet und verzögert? Wenn Du dir diese Frage stellst und auch gerade mit dem Problem zu kämpfen hast, helfen dir die beiden folgenden Lösungsansätze vielleicht weiter, denn nur sehr selten ist es ein wirkliches Problem bzw. einer Fehler in der App sondern schlichtweg eine fehlende bzw. falsch gesetzte Option in den Einstellungen. Für viele gehört WhatsApp in der heutigen Zeit auf das Smartphone und ein Großteil der Smartphone-Nutzer verwendet den nützlichen und vor allem sehr kostengünstigen Messenger mit Sicherheit einmal oder mehrmals am Tag. Neben dem Versand von Nachrichten kann man darüber auch hervorragend Bilder und Videos mit seinen Freunden teilen und das zu einem sehr günstigen Preis, auf jeden Fall im Vergleich zur alten SMS. Umso schlimmer ist es natürlich dann, wenn der Messenger nicht funktioniert oder wie in diesem Fall, die WhatsApp Nachrichten im Standby nicht ankommen. Wie oben schon erwähnt tauchte das Problem bei uns vor kurzem auf dem Galaxy S5 auf und nach einer Recherche im Netz sind auch einige andere Nutzer davon betroffen. Hier kann man nicht nur das iPhone mit iOS häufiger sehen, sondern auch Besitzer von einem Galaxy Note 4/3 HTC One, Sony Xperia, Sony Compact, LG G3, Nexus 5/6 und so weiter. Nachdem das Problem auch in unserem Bekanntenkreis aufgetreten war, haben wir uns auf die Suche nach einer Lösung gemacht und anders als gedacht war eine fehlende Einstellung Schuld an dem Problem, die scheinbar von dem Nutzer deaktiviert wurde?

Was tun, wenn WhatsApp Nachrichten im Standby nicht ankommen?

Nach einiger Suche sind wir in einem englischen Forum fündig geworden und haben die Lösung gefunden. In diesem Fall fehlte lediglich die Einstellung „Benachrichtigungen anzeigen“ unter Android nicht gesetzt war. Eine ähnliche Einstellung ist auch unter iOS zu finden, denn hier muss unter den Optionen bei den Push-Nachrichten die Option „Im Sperrbildschirm“ auch aktiviert sein.

So bekommst Du wieder Benachrichtigungen im Standby unter Android

Beginnen wir zuerst mit der Einstellung unter Android das Galaxy S5, S4, S3, Note 4, Note 3, Sony Xperia, HTC One und so weiter.

• Im ersten Schritt solltest Du prüfen, ob Du einen Kontakt oder eine Gruppe nicht einfach nur versehentlich stummgeschaltet hast.
• Sollte dies nicht der Fall sein, gehe einmal in die „Einstellungen“ und dort auf den „Anwendungsmanager“. Jetzt relativ weit nach unten scrollen und den Menüpunkt „WhatsApp“ suchen. Ist hier der Haken bei der Option „Benachrichtigungen anzeigen“ aktiviert?

So bekommst Du deine WhatsApp Nachrichten am iPhone (iOS) wieder im Standby

Als nächstes haben wir mögliche Ursachen für das Problem unterm iPhone mit iOS beschrieben, diese konnten wir leider nicht selber testen, wurden uns aber von anderen Besuchern eingesendet, die damit das Problem scheinbar lösen konnten.

• Prüfe auch hier im ersten Schritt wieder, ob die die Benachrichtigungen vielleicht für einzelne Benutzer oder aber eine Gruppe ausgeschaltet hast.
• Sollte dies nicht der Fall sein und kein Kontakt oder eine Gruppe stummgeschaltet sein, dann navigiere in die „Einstellungen“ und dort auf den Menüpunkt „Mitteilungen“. Prüfe hier, ob der Menüpunkt „im Sperrbildschirm“ bei den Push-Benachrichtigungen aktiv ist.

Weitere mögliche Ursache für das Problem unter Android

Eine weitere mögliche Ursache für das Problem, das die WhatsApp Nachrichten im Standby nicht ankommen und als Benachrichtigung angezeigt werden können ist möglicherweise eine Option in den WLAN-Einstellungen unter Android. So berichteten einige Nutzer davon, das die Nachrichten aufgrund der Option „WLAN im Standbymodus eingeschaltet“, welches in den WLAN-Einstellungen nur auf „Nie (Mobile Daten)“ stand, nicht angekommen sind. Diesen Punkt sollte man am besten auf „Immer“ setzen, gerade wenn man in einem Gebiet wohnt, wo man zuhause vielleicht nicht das beste mobile Netz und nur schlechten Empfang hat. Das würde dann auch erklärend, warum die WhatsApp Benachrichtigungen im Standby-Modus nicht ankommen, da das WLAN deaktiviert wird und über das mobile Internet aufgrund von schlechten Empfang nur schwer oder selten eine mobile Internetverbindung aufgebaut werden kann.

Hast Du ähnliche Erfahrungen mit dem Problem gemacht oder kennst Du vielleicht noch weitere mögliche Lösungsansätze, damit die Nachrichten auch wie gewohnt im Standby-Modus ankommen?