WhatsApp reagiert nicht mehr: Lösung für Android und iPhone

02.01.2016 - 11:07 Uhr

Wenn dein WhatsApp nicht mehr reagiert, kann das mehrere Ursachen haben. Gerade weil heutzutage so viel über die App kommuniziert wird, kann dann bei einem Absturz oder anderen Problemen schon einmal schnell ein wenig Panik aufkommen. Aus diesem Grund stellt sich vielen Nutzern immer wieder die Frage, was kann man tun wenn WhatsApp nicht mehr reagiert und sich nicht mehr starten lässt? In der Regel lassen sich derartige Probleme sowohl unter Android als auch unter iOS bei einem iPhone schnell beheben. Vom Neustart des Smartphones über eine Neuinstallation von der App kann vieles helfen. Wir haben die dir gängigsten Lösungen hier zusammengefasst, wenn WhatsApp nicht mehr reagiert.

Sind andere Nutzer auch von den WhatsApp-Problemen betroffen?

Bevor man sich auf die Suche nach der Ursache auf dem eigenen Gerät macht, sollte man als erstes überprüfen, ob nicht auch andere Nutzer ähnliche Probleme haben und es gerade eine generelle Störung ist. In der Vergangenheit ist es einige Male vorgekommen, das WhatsApp für einige Minuten down war. Da die Server in der Zeit nicht mehr erreichbar waren, hat WhatsApp nicht mehr reagiert und die Nachrichten wurden nicht gesendet. Des Weiteren wurde aus dem Uhr-Symbol kein Haken, da die Nachrichten nicht versendet werden konnten. Um zu überprüfen ob andere gerade auch WhatsApp-Probleme haben fragt man seine Freunde über Facebook oder andere Dienste oder aber man wirft einen Blick auf die Webseite allestoerungen.de. Hier bekommt man recht schnell einen Überblick über aktuelle Störungen und das auch für WhatsApp.

WhatsApp reagiert nicht mehr – das solltest Du prüfen

In de nachfolgenden Checkliste findest Du einige Punkte die man auf alle Fälle überprüfen sollte, wenn WhatsApp nicht mehr richtig reagiert. Dazu gehören unter anderem die Prüfung der Internetverbindung aber auch Lösungsansätze wie ein einfacher Neustart des Handys, die in der Vergangenheit schon einige Male weitergeholfen haben.

WhatsApp reagiert nicht: Lösungen für Android

• Starte dein Smartphone neu oder schalte einmal kurz den Flugmodus ein und wieder aus.
• Überprüfe die Internetverbindung von deinem Handy. Funktioniert WhatsApp im mobilen Internet oder nur im WLAN? Möglicherweise ist deine Internetverbindung gerade gestört.
• Leere den Cache von WhatsApp. Öffne dazu die „Einstellungen“ – „Anwendungsmanager“ und suche unter der Liste „Alle“ nach dem Eintrag für „WhatsApp“. Öffne den Eintrag und klicke auf „Cache leeren“.
• Überprüfe ob es möglicherweise schon ein Update für die App im Google Play Store gibt.
• Wenn gar nichts mehr hilft kann man auch eine Neuinstallation versuchen. Öffne dazu im Anwendungsmanager den Eintrag für „WhatsApp“ und klicke auf „Deinstallieren“.

WhatsApp reagiert nicht: Lösungen für iPhone (iOS)

• Starte dein iPhone einmal neu.
• Aktiviere kurz den Flugmodus und schalte diesen dann sofort wieder ab. Versuche erneut WhatsApp zu öffnen.
• App komplett beenden und neustarten. Alternativ zum Neustart vom iPhone kann es häufig schon helfen die App komplett zu beenden. Dazu öffnet man die Übersicht der aktuell offenen Apps und hält für einige Sekunden mit dem Finger auf dem Icon. Über das Rote X kannst Du WhatsApp nun vollständig beenden und danach wieder wie gewohnt starten.
• Gibt es möglicherweise schon ein Update im Apple App Store? Lade dir immer die aktuellsten Updates für Apps herunter, die Du häufig benutzt. Dadurch bekommt man nicht nur neue Funktionen sondern geht auch vielen Problemen aus dem Weg.
• Ausprobieren ob WhatsApp im mobilen Internet oder WLAN funktioniert. Möglicherweise ist eine Störung bei deinem Internet die Ursache das WhatsApp nicht mehr reagiert.

Das waren einige Tipps und Lösungsvorschläge, wenn WhatsApp bei dir mal nicht mehr reagieren und funktionieren sollte. Falls Du noch Fragen oder Ergänzungen hast, schreibe uns gerne in den Kommentarbereich dieser Seite.