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Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

28.02.2016 - 17:43 Uhr

Du hast gerade das Windows 10 Update installiert und erhältst jetzt beim Start von deinem Rechner oder Notebook die Fehlermeldung „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“? Auch wir haben heute unsere Erfahrungen mit dieser Fehlermeldung gemacht und haben nach einiger Suche schließlich eine Lösung gefunden, um das Problem beheben zu können. Vor einigen Tagen haben wir von Windows 8.1 auf Windows 10 geupdatet und bis auf ein paar kleinere Probleme bei dem Upgrade lief die Installation eigentlich ganz gut durch. Als wir dann heute Morgen das Notebook gestartet haben, tauchte wie aus dem Nichts die oben genannte Fehlermeldung mit der Beschreibung „schwerwiegender Fehler“ auf. Eine Suche im Internet gab bereits erste Treffer, wir sind somit nicht alleine mit dem Fehler

Schwerwiegender Fehler mit Menü Start und Cortana beheben

Im Answers-Bereich von Microsoft haben wir dann einen interessanten Thread gefunden, in dem genau die oben erwähnte Fehlermeldung beschrieben wird und es befinden sich darunter auch einige Lösungsansätze. So hat der Nutzer Philipp eine interessante Lösung beschrieben, die zwar kurios klingt und wir hatten anfangs auch keine großen Hoffnungen, aber siehe da, wir konnten den schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 mit „Menü Start“ und „Cortana“ damit beheben.

  1. Drücke dazu als erstes die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
  2. Halte jetzt die Shift-Taste fest und drücke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“.
  3. Warte bis Windows 10 komplett heruntergefahren und der PC ausgeschaltet wurde.
  4. Starte den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 sollte behoben sein.

Was genau die Ursache ist und warum diese einfach Lösung hilft den Fehler zu beheben ist und zwar noch nicht ganz klar, aber der Trick funktioniert und das zählt schließlich. Der schwerwiegende Fehler mit dem Startmenü bzw. Menü „Start“ und Cortana ist seitdem nicht mehr aufgetaucht und das bleibt hoffentlich auch so.

Schwerwiegender Fehler in Windows 10

So sieht die Fehlermeldung in voller Länge aus. Ein einfaches abmelden und wieder anmelden hat bei uns übrigens nichts gebracht.

Schwerwiegender Fehler

Das Menü „Start“ und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben.

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Hat dir die Lösung auch geholfen das Problem zu beheben? Hast Du den Fehler anders gelöst? Teile deine Erkenntnisse und Tipps gerne mit uns und anderen betroffenen Anwendern über die Kommentare, vielleicht gibt es ja noch weitere Lösungen, die das Problem beheben können. Auf der nächsten Seite haben wir noch weitere Windows 10 Probleme und deren Lösungen zusammengefasst.

1.071 Kommentare zu “Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

  1. Thommy

    Als W 10 verfügbar war, habe ich sofort „zugeschlagen“.
    Lief reibungslos. Nach einigen Wochen dann zum ersten Mal diese Fehlermeldung.
    Habe den Rechner danach, wie beschrieben runtergefahren – und es war gut.
    Heute nach weiteren ca. 4 Wochen kam „Schwerwiegender Fehler“ erneut.

    Alle updates sind ok, der Rechner läuft soweit auch, allerdings kündigt sich dieses Problem vorher an: Hoch- und runterfahren sehr zäh, mehrfaches Seitenöffnen im Firefox nicht möglich.

    Habe diesmal einfach den Stecker gezogen, ne Minute gewartet – läuft wieder normal. Mal sehen wie lange das so bleibt.

    Eigentlich mag ich Windows seit der ersten Stunde, allerdings muß ich sagen,
    dass es beim Mac solche Mätzchen überhaupt nicht gibt.

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  2. Benedikt

    Wunderbar, vielen Dank für die Hilfe. Auch bei mir mussten Updates installiert werden. Das Problem scheint damit zusammen zu hängen.

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  3. heiki

    Super, danke für den Tipp!! Hat prima geklappt! Beim erneuten Hochfahren und Öffnen von Dateien ist er allerdings seeehr langsam gewesen. Hoffentlich bleibt das nicht so. War schon nach dem letzten Update so, hat sich dann aber wieder normalisiert. Beim nächsten Mal werde ich hübsch in der 2. Reihe bleiben, wenn man mir mal wieder den Versuchskarnickelstatus anbietet…. Hatte vorher W 8 und das lief stabil.

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    • Baldur

      Lange auf den Ausschaltknopf drücken, bzw. Strom leerlaufen lassen.
      [Hinweis] Das ist ziemlich ungesund für den pc / Laptop, aber bei mir krieg ich den Fehler auch nicht anders weg

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  4. Justwannahelp

    Danke hat funktioniert. Ich denke das Problem ist,dass einige die Shift-Taste nicht bis zum Schluss gedrückt halten.
    lg

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  5. A.Reltih

    Katina 7. November 2015 at 16:58: Versuche es mal mit 1 Liter Benzin und nem Feuerzeug! Keine Angst, danch gibts alles neu von der Versicherung

    Der Mann von der Hamburg Mannheimer (R Ü L P S !!! )

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  6. sroebbel

    Danke für den Tip. Ich denke, das hat was mit einem abgebrochenen oder unvollständigen Update zu tun. Jedenfalls dauerte das Herunterfahren und beim Neu Start kam die Meldung Updates werden vervollständigt. Noch ein Kuriosum in der Windows-Welt. Auf jeden Fall war der Fehler anschließend weg.

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  7. reinhard

    Danke für die Anleitung. Sie hat in der Tat geholfen, auch wenn niemand weiß, warum das so ist. Entscheidend ist der Erfolg. Mir ist beim Herunterfahren und dann auch beim starten aufgefallen, dass der Rechner Updates jeweils verarbeitet hat. Vielleicht wurden vor dieser Fehlermeldung dies Updates nicht oder nicht vollständig verarbeitet. Das ist aber nur so eine Vermutung. Ansonsten läuft mein W 10 seit dem Upgrade von W 8.1 seit der Freigabe relativ gut.

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