Windows 10 Store startet nicht: ms-windows-store:PurgeCaches Lösung

13.08.2015 - 18:24 Uhr

In einigen Fällen kann es dazu kommen, das der Windows 10 nicht startet und dabei den Fehler „ms-windows-store:PurgeCaches“ ausgibt. Wenn Du aktuell das Problem hast und den App-Store nicht öffnen kannst, dann hilft dir die unten beschriebene Lösung vielleicht weiter. Es sind schon einige Tage vergangen wo Microsoft damit begonnen hat das neue Betriebssystem an die ersten Nutzer auszurollen und mittlerweile sollen schon viele Millionen damit ausgestattet worden sein. Wie schon im Vorgänger spielt auch in Windows 10 der Store wieder eine große Rolle, in dem man für nahezu jeden Anlass eine passende App findet. Auch wenn der Windows Store sowohl in der Bedienung als auch in der Stabilität in den letzten Monaten eigentlich nie Probleme gemacht hat, tauchte nach dem Windows 10 Upgrade auf einmal die Fehlermeldung „ms-windows-store:PurgeCaches“ auf und wir konnten den App-Store nicht starten.

Windows Store startet nicht mehr

Da wir selber einige Zeit mit der Lösung von dem Fehler verbracht haben, findest Du hier zwei Lösungsansätze die dir vielleicht weiterhelfen können das Problem zu lösen. Wenn Du auch das Problem hast und der Windows 10 Store nicht startet und den Fehler „ms-windows-store:PurgeCaches – App wurde nicht gestartet“ anzeigt, dann solltest Du folgendes ausprobieren.

Cache vom Windows Store leeren

Die erste mögliche Lösung ist das Leeren von dem Windows Store Cache. Das geht wie in der folgenden Liste beschrieben.

1. Öffne das Startmenü und suche dort nach der wsreset.exe.
2. Starte die wsreset.exe als Administrator.
3. Ist der Prozess abgeschlossen, dann öffnet sich der Windows Store hoffentlich ohne die oben genannte Fehlermeldung.

Windows Store neu registrieren

In der zweiten Lösung wird der Windows Store in Windows 10 neu registriert. Das kannst Du über den folgenden Befehl über die Eingabeaufforderung durchführen.

Öffne wieder das Startmenü und suche nach der „Eingabeaufforderung“.

1. Starte die Eingabeaufforderung als Administrator und führe dann den folgenden Befehl aus.
2. powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
3. Einige Nutzer berichten danach von einem notwendigen Neustart, das war bei uns nicht erforderlich.

Taucht bei dir auch der Fehler ms-windows-store:PurgeCaches im Windows Store auf und kennst Du möglicherweise weitere Lösung? Haben wir unsere Tipps weitergeholfen? Abseits von diesem Fehler taucht in dem Zusammenhang auch gerne mal der Fehlercode 0x801901F7 auf. Zu dem Fehler 801901F7 findest Du unter dem verlinkten Beitrag eine Lösung.