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Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

28.02.2016 - 17:43 Uhr

Du hast gerade das Windows 10 Update installiert und erhältst jetzt beim Start von deinem Rechner oder Notebook die Fehlermeldung „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“? Auch wir haben heute unsere Erfahrungen mit dieser Fehlermeldung gemacht und haben nach einiger Suche schließlich eine Lösung gefunden, um das Problem beheben zu können. Vor einigen Tagen haben wir von Windows 8.1 auf Windows 10 geupdatet und bis auf ein paar kleinere Probleme bei dem Upgrade lief die Installation eigentlich ganz gut durch. Als wir dann heute Morgen das Notebook gestartet haben, tauchte wie aus dem Nichts die oben genannte Fehlermeldung mit der Beschreibung „schwerwiegender Fehler“ auf. Eine Suche im Internet gab bereits erste Treffer, wir sind somit nicht alleine mit dem Fehler

Schwerwiegender Fehler mit Menü Start und Cortana beheben

Im Answers-Bereich von Microsoft haben wir dann einen interessanten Thread gefunden, in dem genau die oben erwähnte Fehlermeldung beschrieben wird und es befinden sich darunter auch einige Lösungsansätze. So hat der Nutzer Philipp eine interessante Lösung beschrieben, die zwar kurios klingt und wir hatten anfangs auch keine großen Hoffnungen, aber siehe da, wir konnten den schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 mit „Menü Start“ und „Cortana“ damit beheben.

  1. Drücke dazu als erstes die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
  2. Halte jetzt die Shift-Taste fest und drücke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“.
  3. Warte bis Windows 10 komplett heruntergefahren und der PC ausgeschaltet wurde.
  4. Starte den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 sollte behoben sein.

Was genau die Ursache ist und warum diese einfach Lösung hilft den Fehler zu beheben ist und zwar noch nicht ganz klar, aber der Trick funktioniert und das zählt schließlich. Der schwerwiegende Fehler mit dem Startmenü bzw. Menü „Start“ und Cortana ist seitdem nicht mehr aufgetaucht und das bleibt hoffentlich auch so.

Schwerwiegender Fehler in Windows 10

So sieht die Fehlermeldung in voller Länge aus. Ein einfaches abmelden und wieder anmelden hat bei uns übrigens nichts gebracht.

Schwerwiegender Fehler

Das Menü „Start“ und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben.

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Hat dir die Lösung auch geholfen das Problem zu beheben? Hast Du den Fehler anders gelöst? Teile deine Erkenntnisse und Tipps gerne mit uns und anderen betroffenen Anwendern über die Kommentare, vielleicht gibt es ja noch weitere Lösungen, die das Problem beheben können. Auf der nächsten Seite haben wir noch weitere Windows 10 Probleme und deren Lösungen zusammengefasst.

1.071 Kommentare zu “Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

  1. Lothar

    Als ich das las, sah ich mich froh gestimmt, dass alles wieder gut wird. Weit gefehlt. Die gut gemeinten Tricks halfen nicht. Bei mir kam auch immer die Sanduhr, wenn ich auf die Startleiste ging. Etliche Versuche verliefen erfolglos, obwohl die Anleitungsschritte von mir eingehalten wurden.
    Verzweiflung trat ein. Dann dachte ich mir, ich setze den Rechner zurück. Auch das klappte nicht mehr, denn er blieb nach 10 Stunden immer noch bei 49 % hängen.
    Mein Rechner ist schon etwas älter. Deswegen habe ich mir nun einen neuen zugelegt. Der Ärger bleibt. Windows 10 kommt mir so schnell nicht mehr auf das All-In-One-Gerät. Gelinde gesagt, ist es eine Frechheit, was sich hier MS erlaubt! Der Verkäufer meinte, ich wäre nicht der erste mit diesem Problem, der bei ihm aufschlage.

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  2. Nurkano

    Großartig hat einwandfrei funktioniert!!! Hatte die Fehlermeldung heut morgen und war schon kurz vor der Verzweiflung.

    Vielen Dank für den Tipp.

    Viele Grüße aus dem Schwabenland

    Reply
  3. Doro

    Ich hoffe, es ist erlaubt, Hinweise auf andere Web-sites zu geben, wenn es um die Lösung eines Problems geht. Wenn nicht, erbitte ich einen Hinweis. Kam mir gerade der Gedanke.

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  4. Mario63

    Habe das Problem seit dem Upgrade von Win 8.1 auf 10 bisher zweimal gehabt.
    Gelöst habe ich es per Verknüpfung der Systemsteuerung auf dem Desktop. (Systemsteuerung bleibt so immer erreichbar) – Über die Systemsteuerung – Verwaltung – Speicherdiagnose ausführen. PC fährt herunter und startet automatisch – nach einer Neuanmeldung war das Problem bisher jedesmal beseitigt. Cache wird hierbei wohl auch komplett gelehrt. Startzeit dauert, wie von Michael oben beschrieben, etwas länger.

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  5. Michael

    Vielen Dank, die Methode hat das Problem behoben.
    Für diejenigen die es interessiert hier die Erklärung, warum diese Methode meist funktioniert:
    Windows 10 verwendet zum schnelleren Systemstart standardmäßig den sogenannten Hybrid-Bootmodus. Beim Herunterfahren werden dazu einige Daten in einem Cache gespeichert, um beim Systemstart diese schneller laden zu können. Schleicht sich ein Fehler ein, wird man ihn deshalb nicht mehr los. Durch Drücken der Shift-Taste beim Herunterfahren wird dieser Cache gelöscht und das System vollständig heruntergefahren. Beim nächsten Start werden alle Systemdateien neu vom Datenträger geladen (das merkt man auch an der deutlich längeren Startzeit). Wenn der Fehler nicht an einer beschädigten Installation lag ist er damit behoben.

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    • Doro

      Bei mir so nicht direkt. Sondern so:
      Nicht abmelden.
      Wie oben Strg+Alt+Entf.
      Unten rechts Antenne: Flugzeugmodus wählen
      Anschliessend Ein/Aus unten rechts
      und Neustart auswählen
      wenn dann kein Fehlerhinweis mehr WLAN wieder aktivieren

      Reply
    • Doro

      Zum Ausprobieren, bei mir half es:
      Wenn die Meldung da ist:
      Nicht abmelden.
      Wie oben beschrieben Strg+Alt+Entf.
      Unten rechts Antenne: Flugzeugmodus wählen
      (bzw. wenn per LAN, Netzwerkkabel trennen)
      Anschliessend Ein/Aus unten rechts
      und Neustart auswählen
      wenn dann kein Fehlerhinweis mehr WLAN wieder aktivieren

      Reply
  6. Bernd

    Hat auch heute bei mir anscheinend funktioniert, was für eine schöne Lösung!
    Respekt, wie kommt man denn auf so etwas??
    Danke!

    Reply
  7. HeBa

    Alles bestens, hat wunderbar funktioniert. Bin mit win10 übrigens recht gut zufrieden, habe eigentlich sonst keine Probleme, die lange Startzeit mal ausgenommen. Danke!!!

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