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Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

28.02.2016 - 17:43 Uhr

Du hast gerade das Windows 10 Update installiert und erhältst jetzt beim Start von deinem Rechner oder Notebook die Fehlermeldung „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“? Auch wir haben heute unsere Erfahrungen mit dieser Fehlermeldung gemacht und haben nach einiger Suche schließlich eine Lösung gefunden, um das Problem beheben zu können. Vor einigen Tagen haben wir von Windows 8.1 auf Windows 10 geupdatet und bis auf ein paar kleinere Probleme bei dem Upgrade lief die Installation eigentlich ganz gut durch. Als wir dann heute Morgen das Notebook gestartet haben, tauchte wie aus dem Nichts die oben genannte Fehlermeldung mit der Beschreibung „schwerwiegender Fehler“ auf. Eine Suche im Internet gab bereits erste Treffer, wir sind somit nicht alleine mit dem Fehler

Schwerwiegender Fehler mit Menü Start und Cortana beheben

Im Answers-Bereich von Microsoft haben wir dann einen interessanten Thread gefunden, in dem genau die oben erwähnte Fehlermeldung beschrieben wird und es befinden sich darunter auch einige Lösungsansätze. So hat der Nutzer Philipp eine interessante Lösung beschrieben, die zwar kurios klingt und wir hatten anfangs auch keine großen Hoffnungen, aber siehe da, wir konnten den schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 mit „Menü Start“ und „Cortana“ damit beheben.

  1. Drücke dazu als erstes die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
  2. Halte jetzt die Shift-Taste fest und drücke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“.
  3. Warte bis Windows 10 komplett heruntergefahren und der PC ausgeschaltet wurde.
  4. Starte den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 sollte behoben sein.

Was genau die Ursache ist und warum diese einfach Lösung hilft den Fehler zu beheben ist und zwar noch nicht ganz klar, aber der Trick funktioniert und das zählt schließlich. Der schwerwiegende Fehler mit dem Startmenü bzw. Menü „Start“ und Cortana ist seitdem nicht mehr aufgetaucht und das bleibt hoffentlich auch so.

Schwerwiegender Fehler in Windows 10

So sieht die Fehlermeldung in voller Länge aus. Ein einfaches abmelden und wieder anmelden hat bei uns übrigens nichts gebracht.

Schwerwiegender Fehler

Das Menü „Start“ und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben.

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Hat dir die Lösung auch geholfen das Problem zu beheben? Hast Du den Fehler anders gelöst? Teile deine Erkenntnisse und Tipps gerne mit uns und anderen betroffenen Anwendern über die Kommentare, vielleicht gibt es ja noch weitere Lösungen, die das Problem beheben können. Auf der nächsten Seite haben wir noch weitere Windows 10 Probleme und deren Lösungen zusammengefasst.

1.071 Kommentare zu “Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

  1. Kees

    Leider funktioniert dieser Trick auch bei mir nicht. Bin davon schon zweimal betroffen worden. Beim letzten Mal hilf nichts mehr als ein neues Benutzerkonto anzulegen. Diesmal traf es dieses neue Konto …
    Ist es ein Zufall, dass es immer lokale Konten trifft??? Beim Microsoft-Konto auf dem Notebook ist es noch nicht vorgekommen.
    Diesmal hatte ich ein Systemwiederherstellungspunkt, der erst wenige Tage alt war und habe ich mit Systemwiederherstellung alles wieder zurück.

    Bleibt aber einen Schrott …. Das beste Windows je … Dass ich nicht lache!!
    Sie hatten mit 7 endlich mal ein BS, das gut funktionierte und nun dies wieder.

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  2. Gerold

    Geht bei mir Oberhaupt nicht mehr, noch nicht mal Systemwiederherstellung funktioniert, gibt vermutlich keinen abgesicherten modus wie bei den anderen Windows, oder? Werde wohl wieder Win 7 installieren…

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  3. Christoph

    Hab seit Weihnachten ein neues ODYS Trendbook, da war schon WIN 10 vorinstalliert, d.h. ich habe nichts upgedatet. Eben trat zum ersten Mal dieser Fehler auf; nix ging mehr… Euer Tipp (bei mir ist die Power-Taste oben rechts) war Gold Wert! Vielen Dank. Mal sehen, ob’s wieder auftritt und dann wieder klappt – gebe dann Bescheid.

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  4. Andrea

    Beim 1.Mal hat es sofort funktioniert, dieses mal nach dem 4. Versuch noch nicht. 1. Mal ca 1Mon her.

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  5. Mc

    Nur der Lösungsansatz hier in den Kommentaren hat mir weiter geholfen! THX

    1. Rechtsklick auf Startmenü
    2. Programme und Features
    3. Dropbox deinstallieren
    4. Neustarten

    Nun geht es wieder.
    Grüssle

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  6. Wolle

    Danke für den Tipp. Habe mich einen ganzen Abend vergeblich bemüht eine Lösung über Task Manager (Empfehlung CHIP) zu finden. Jetzt ist nach 5 Minuten wieder alles OK.

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  7. Steffen

    Hat geholfen, beim runtergefahren hat sich wondows upgedated. Obs nun am „trick“ oder am update lag kann ich daher nicht sagen, aber danke!

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  8. Berend

    Das Problem taucht bei meinem acer PC ca alle drei Monate auf. Die beschriebene Prozedur hat bisher immer geholfen. Wichtig scheint zu sein, beim runterfahren permanent die Shifttaste gedrückt zu halten (shift=Aufwärtspfeil für Großbuchstaben)

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  9. Barney

    Hat funktioniert für 1Monat, jetzt kam der Fehler wieder. Habe dasselbe nochmal gemacht
    Und es klappte wieder. Mal sehen wie lange

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  10. Thomas

    Fehler ist immer noch da. Woran liegt es? Warum ist Windows 10 so fehlerbehaftet?
    So langsam habe ich die Schnauze mit Microsoft-Müll voll!

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  11. Der Tipp ist gut...

    …funktioniert aber nur bis zur nächsten Anmeldung (normaler Desktop PC)…dann geht es wieder von vorne los…Auch nach beseitigung, kann man den Start und anderes immer noch nicht benutzen!

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  12. Ulrich

    Bei mir hat es funktioniert. Heißt aber nicht umbedingt, dass der Fehler nicht irgendwann mal wieder auftritt.

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