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Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

28.02.2016 - 17:43 Uhr

Du hast gerade das Windows 10 Update installiert und erhältst jetzt beim Start von deinem Rechner oder Notebook die Fehlermeldung „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“? Auch wir haben heute unsere Erfahrungen mit dieser Fehlermeldung gemacht und haben nach einiger Suche schließlich eine Lösung gefunden, um das Problem beheben zu können. Vor einigen Tagen haben wir von Windows 8.1 auf Windows 10 geupdatet und bis auf ein paar kleinere Probleme bei dem Upgrade lief die Installation eigentlich ganz gut durch. Als wir dann heute Morgen das Notebook gestartet haben, tauchte wie aus dem Nichts die oben genannte Fehlermeldung mit der Beschreibung „schwerwiegender Fehler“ auf. Eine Suche im Internet gab bereits erste Treffer, wir sind somit nicht alleine mit dem Fehler

Schwerwiegender Fehler mit Menü Start und Cortana beheben

Im Answers-Bereich von Microsoft haben wir dann einen interessanten Thread gefunden, in dem genau die oben erwähnte Fehlermeldung beschrieben wird und es befinden sich darunter auch einige Lösungsansätze. So hat der Nutzer Philipp eine interessante Lösung beschrieben, die zwar kurios klingt und wir hatten anfangs auch keine großen Hoffnungen, aber siehe da, wir konnten den schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 mit „Menü Start“ und „Cortana“ damit beheben.

  1. Drücke dazu als erstes die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
  2. Halte jetzt die Shift-Taste fest und drücke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“.
  3. Warte bis Windows 10 komplett heruntergefahren und der PC ausgeschaltet wurde.
  4. Starte den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 sollte behoben sein.

Was genau die Ursache ist und warum diese einfach Lösung hilft den Fehler zu beheben ist und zwar noch nicht ganz klar, aber der Trick funktioniert und das zählt schließlich. Der schwerwiegende Fehler mit dem Startmenü bzw. Menü „Start“ und Cortana ist seitdem nicht mehr aufgetaucht und das bleibt hoffentlich auch so.

Schwerwiegender Fehler in Windows 10

So sieht die Fehlermeldung in voller Länge aus. Ein einfaches abmelden und wieder anmelden hat bei uns übrigens nichts gebracht.

Schwerwiegender Fehler

Das Menü „Start“ und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben.

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Hat dir die Lösung auch geholfen das Problem zu beheben? Hast Du den Fehler anders gelöst? Teile deine Erkenntnisse und Tipps gerne mit uns und anderen betroffenen Anwendern über die Kommentare, vielleicht gibt es ja noch weitere Lösungen, die das Problem beheben können. Auf der nächsten Seite haben wir noch weitere Windows 10 Probleme und deren Lösungen zusammengefasst.

1.071 Kommentare zu “Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

    • Christian

      Aber wie setzt Ihr Classicshell ein, wenn der Neustart nicht funktioniert, wie bei mir? Per Boot-CD oder wie?
      Habe die Fehlermeldung übrigens ohne Cortana, vllt da ich das deaktiviert habe?

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  1. Mel

    Ich habe die Fehlermeldung jetzt auch zum zweiten Mal, Tastenkombination funktioniert nicht. Ich installiere jetzt wieder Windows 7. Finger weg von Windows 10.

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  2. ralf

    Bei mir tritt der Fehler nun auch zum dritten mal in 4 Monaten auf, sämtliche Lösungsvorschläge schalagen fehl
    Ich habe bereits ein komplett neues Profil angelegt, das lief dann auch 3 Wochen dann ging das Startmenu und die Suche nicht mehr und OneDrive ist auch verschwunden.
    Mit dem Betriebssystem lässt sich so nichts anfangen
    Das sind keine Einzelfälle mehr, hier hat Microsoft ein Problem aber von dieser Seite gibt es keine Stellungname.

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  3. imil

    Tasten Funktion funktioniert, aber jedes 4 bis 6 Wochen kommt die Fehler wieder
    habe bis jetzt 5 mal genacht

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  4. Kekse

    Ich habe den Neustart, den Tasten-Trick, die Deinstallation von Dropbox und diverse andere „Lösungen“ ausprobiert, die im Internet angeboten wurden. Nichts hilft.
    Nach wie vor keine offizielle Stellungsnahme oder Lösung, geschweige denn ein problemlösendes Update von Microsoft.
    Nach wie vor die Fehlermeldung, nach wie vor bin ich endlos genervt von Windoof 10.
    Ich war ja Jahrzehnte lang treuer Windows-Anhänger, aber nachdem ich jetzt seit Monaten mit diesem Problem zu kämpfen habe, werde ich mich künftig anderen Betriebssystemen zuwenden.
    (Umso enttäuschender ist diese Entwicklung nach dem wunderbaren Windows 7)

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    • W.Müller

      Ich arbeite seit mehreren Tagen an diesem lästigen Fehler („schwerwiegend“!) und habe bisher noch keine Lösung gefunden. Allmählich schließe ich mich obigem Urteil an: Schrott.

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  5. Hans

    Das Problem trat bei mir gestern auf – nach 7 Monaten!!
    Der Trick mit der Tastenkombination hat leider bei mir bislang nicht geholfen. Ich hab auch Dropbox installiert, aber das auch schon länger. Kann es wirklich daran liegen?
    Gibt es noch andere Möglichkeiten, wenn das mit STRG+ALT+ENTF und Umschalttaste, herunterfahren nicht hilft?
    Danke für hilfreiche Vorschläge.

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  6. Heinz

    Mein Töchterchen hatte heute auch das Problem. Mit dem Tastendruck hat es geholfen, besten dank für die Beschreibung!!!!

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  7. Andrea

    Heute hatte ich es zum 4. Mal!!! Das nervt! Gott sei dank geht es dank diesem Trick schnell wieder zu starten!

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  8. Anonym

    Ich hatte das Problem Heute Morgen auch
    Hab dann das LAN KABEL angeklemmt und windows neu gestartet danach hatte ich Sie wieder CORTANA

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  9. Rike

    der beschriebene Trick hat bei mir nicht funktioniert. Ich habe allerdings woanders gelesen, dass Jemand die Dropbox deinstalliert hat und danach ging es wieder. Hab ich also auch getan und siehe da, alles wieder in Ordnung. aber das kanns ja wohl nicht sein. Ich werde zu windows 7 zurückkehen

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  10. Caro

    Hat zum Glück funktioniert !!! Vielen Danke !!:) Obwohl ich Windows 10 schon einen Monat drauf habe, kam es jetzt erst.

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  11. Michael

    Habe das Problem schon mehrfach gehabt, habe im Internet verschiedene Lösungswege gefunden und ausprobiert. Zuletzt hat das Zurückladen einer Sicherung geholfen. Jetzt aktuelle auch das nicht mehr. Werde jetzt versuchen alles neu zu installieren. Blöd 🙁

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  12. Thomas Baumann

    Hallo,
    ich habe das Programm „Malewarebytes“ auf meinem Rechner. Nach Durchlauf
    findet das Programm eine PUP Datei als Virus!
    Nach Beendigung des Scannings funktioniert alles wieder!

    Ich habe nur ein Problem seit einigen Tagen, je nach Bewegen der maus geht
    der Windows Explorer immer 2 x auf! Das ist sehr Lästig!

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